守稳致远：中英人寿23年的稳健进化之路

时间是商业世界最公正的法官。在中国寿险业波澜壮阔的历史长河中，二十三年或许只是弹指一挥间，但对于一家合资险企而言，这二十三年却是一部穿越周期、在激荡中寻找定力的完整进化史。

审视中英人寿走过的路，我们看到的不仅是一家企业的成长轨迹，更是中国寿险业从“规模冲动”向“高质量发展”转型的缩影。可以说，中英人寿的23年，是一部在时代浪潮中不断校准“战略节奏”的成长史，也是一部在穿越周期中持续夯实“价值底盘”的沉淀史。

当行业集体站上高质量发展的新起点，回望过去就会发现：那些看似“不激进”的当下选择，往往构成了日后“更稳健”的长期优势。而中英人寿，正是在这样一条不急不躁、但步步为营的轨道上，逐渐走成了高质量发展阶段的样本。

步履自成：

穿越周期的定力

23年的时间足以检验一家寿险公司对周期的理解，也足以检验其战略选择的耐久性。

2003年1月1日，中英人寿由中粮集团与英杰华集团联袂设立。这一创立时点，恰逢中国寿险市场步入外资、合资险企加速涌入、银保渠道快速崛起的新阶段。许多公司选择以规模为先、渠道为王，跑马圈地成为时代主旋律。

与之形成鲜明对比的是，中英人寿自成立伊始就坚定了差异化发展的道路，从品牌定位、消费者教育、渠道战略、内控合规等多个维度，系统性地搭建一条不同于同业的轨迹。

2014—2017年，是寿险业“万能险、趸交业务”狂飙猛进的高光期，短期规模和投资收益一度凌驾于保障功能之上。许多公司采取激进的规模化发展策略，快速做大资产负债表，却也埋下期限错配和利差损的隐患。

中英人寿没有采取激进的规模化发展战略，而是始终坚守保障定位，提出产品加服务一体化的发展战略。用当下的视角回看，2015年前后的选择，是中英人寿在战略上对“短期流量”与“长期价值”的一次关键取舍。

进入“十四五”时期，人身险行业转型进入深水区。2021年，中英人寿进一步将长期以来的战略理念具体化、框架化，提出了三个维度的战略定位，即个险核心+差异化发展的渠道定位，聚焦新中产+把握高净值的客户定位，夯实基础+开拓第二曲线的发展定位，进一步加大改革创新力度。

2023年以来，中英人寿积极推动新一轮战略升级。这一次，中英人寿更坚定地从客户真实需求出发，聚焦核心区域与中高端客群，围绕当代家庭日益凸显的“健康、养老、财富、传承”四大核心关切，持续打磨特色化、品牌化的产品服务综合解决方案，更依托股东资源禀赋，构建中英专属融合生态，并通过持续建设个险、经代、银保三大核心渠道，稳步提升在合资寿险市场中的竞争力与影响力。

成立至今，中英人寿讲述了一条清晰的长期主义路径。它既不是逆周期地“孤立前行”，也不是顺周期地“盲目跟随”，而是在每一个关键拐点上，选择了与其股东禀赋、风险偏好和价值观相匹配的节奏。这种保持自身节奏、步步为营的战略定力，正是其得以持续盈利、跻身合资寿险公司第一梯队的内在原因，也是其未来继续穿越周期的战略底气所在。在长期主义的逻辑下，守稳方能致远。

实力根基：

长期稳健的经营底色

在金融行业，任何战略叙事若无法在资产负债表与风险指标上得到验证，终究只是“故事”。中英人寿用硬核的经营数据，构筑了穿越周期的坚实防线。

截至目前，中英人寿总资产已突破1200亿元大关，注册资本达29.5亿元。这样的资产规模，对于一家合资寿险公司而言，不仅意味着市场份额与品牌影响力，更重要的是为其长期业务、长期投资以及宏观波动下的风险缓冲，提供了坚实的资本基础。

此外，寿险行业的真正“基本盘”，从来不在于哪一年赚了多少，而在于能否在长周期中“少犯大错”。

从监管视角看，中英人寿在风险管理上的表现，已经形成了高度稳定的“优等生”画像：风险综合评级（IRR）连续37个季度保持“A类”；在偿二代二期新规下11次获得AAA评级；综合偿付能力充足率与核心偿付能力充足率长期保持在远高于监管红线的安全区间。

基于这样的风控底蕴，中英人寿始终明确，保险投资的终极目标并非追求单一高收益，而是实现“三端四表”（三端：资产端、负债端和资本端；四表：资产负债表、利润表、偿付能力表和内含价值表）正循环，支撑长期稳健经营。这一理念根植于两大核心认知：一是盈亏同源，收益与风险始终并存；二是保险本质是长期主义，首要保障客户资金安全确定，再追求长期合理回报。

在此框架下，中英人寿明确了稳健穿越周期的三大投资逻辑：一是资产负债匹配，把握长期投资“大仓大势”；其次是“少犯错”的严谨风控风格，中英人寿将风控内化为投资团队的行动自觉，严防不可逆的损失；最后是以动态策略应对市场，通过保持敬畏、拥抱变化，并依靠专业团队、活力组织、投资策略去不断适应市场。

这种贯穿管理全局与投资实践的体系化能力，使得中英人寿在权益投资与长债配置中表现从容，持续居于行业前列。近5年，中英人寿复合综合投资收益率达6.7%，复合财务投资收益率达5.1%，实现了风险与收益的稳健平衡。

价值跃迁：

从产品到“身·心·财”全维健康守护

如果说前二十年，保险业的竞争主要集中在产品端，那么下一个二十年，竞争的核心将向更高阶的价值维度延伸——聚焦于客户全维健康守护。

敏锐洞察到客户需求从单一风险保障向“健康、养老、财富、传承”综合需求转变的趋势，中英人寿在23周年之际，完成了一次品牌的深刻跃迁——重磅发布“悦养健康在中英”客户价值主张，以“身体健康、心灵自在、财富从容”为支柱，依托中粮全产业链与营养科研实力构建差异化服务体系。

“悦养健康在中英”客户价值主张并没有停留在概念层面，而是提出了一套清晰落地的“三步走”实施路径：

第一步，构建健康生态圈。中英人寿充分依托中粮资源禀赋，联合Keep、中粮营养健康研究院、福临门等合作伙伴打造悦养健康联盟。在养老领域，中英人寿早在2022年就发布了康养“YOUNG计划”。如今，这一服务网络已覆盖全国60多个城市，连接230多家养老机构，提供63项居家“医护康养”服务预约安排。

第二步，打造悦养健康生活图鉴，增强场景化体验。中英人寿通过“沉浸式展馆+24小时能量叙事”方式，将悦养健康计划、财富小院、高客中心、悦养基地场景化，把“身·心·财”的理念具体化，转化为客户可感知、可体验的日常场景。

第三步，打造数字化引擎，强化客户黏性，助力客户日常健康习惯形成。中英人寿推出“悦养荟”小程序，整合节气养生、趣味打卡、好物商城等功能，又以赚豆机制激发参与热情，为20多万生活家提供品质生活方法，让健康管理成效可量化、可延续。与此同时，中英人寿打造覆盖保单全生命周期的“10E”服务体系，让保单服务随手可得。而高效服务的核心价值，最终在理赔环节得到充分彰显：截至2025年，中英人寿累计赔付金额近100亿元，服务赔付客户73.76万人次，处理赔付案件数279.65万件，平均索赔支付周期仅0.9天，在每一个需要关怀的时刻，为客户提供坚实而温暖的保障。

责任向善：

十六年“星星点灯”照亮关爱之路

长期主义不仅在于商业上的审慎布局，更在于企业对社会责任的坚守与对下一代成长的持续投入。中英人寿“星星点灯·关爱儿童公益计划”，正是这一理念的扎实诠释——它并非短期行为，而是一场跨越十六年、系统推进、持续演进的深度公益实践。

作为保险行业内关爱留守儿童最早、历时最长的公益项目，16年来，“星星点灯”公益项目累计建设44所“关爱小屋”，号召2000多名志愿者参与，累计服务时长超过90000小时 。

伴随乡村儿童的成长需求，“星星点灯”项目持续优化与升级。中英人寿深入了解乡村儿童群体，关爱模式从最初的“物资捐赠及建立关爱小屋”，逐渐演变为近几年的“梦想培育”“健康帮扶”和“心灵关爱”。过去16年，项目陆续带来航天、科技、绘画、体育、音乐、营养健康等多元主题活动，助力孩子们全面成长。2024年，项目进一步聚焦儿童心理健康，引入心理健康课程、戏剧表达及多元化美育活动，帮助孩子们在互动与创作中学会表达情绪、建立自信。2025年，项目创新融合“艺术疗愈”理念，携手时尚美学平台打造专属美育课程，让孩子通过绘画、手作、自然观察重建对世界的感知，滋养内心，获得面向未来的希望与力量。

至今，中英人寿的公益足迹已覆盖广大乡村，累计帮扶17.5万名乡村儿童，并对上百位大病儿童展开定向救助，确保每一笔资金、每一份爱心都落到实处。

这正是中英人寿“身·心·财”全维健康理念的完整实践：从守护客户的身心健康与财务稳健，到关爱社会下一代的心灵成长与修复，内外兼修，共筑悦养健康的美好生活。

远见为擎：

以“三端四表”正循环，护航终身托付的承诺

当前，中国寿险业正步入高质量发展的关键阶段，行业在持续深化转型的过程中，也面临着新的发展课题。低利率环境对利差管理提出了更精细的要求，资本市场的周期性波动考验着资产配置的韧性与定力，从规模驱动向价值创造的转变，亦对险企的长期经营能力形成了综合检验。在此背景下，能够从容应对变化、实现稳健跨越的企业，往往展现出深植于肌理的经营智慧与系统性的发展耐力。

中英人寿23年来的发展轨迹，恰与这一时代要求同频共振。其成长逻辑超越了单一规模扩张，构筑了一个以专业立身、服务拓维、生态融合、责任同行为支柱的、持续进化的价值体系。而驱动这一体系高效运转的核心引擎，正是公司始终秉持的 “三端四表”正循环经营哲学。

面对行业共同面对的课题，中英人寿的应对之道清晰而坚定：在负债端，聚焦保障本源与长期价值，注重业务品质，夯实发展根基；在资产端，恪守稳健策略，在复杂环境中追求可持续的合理回报；在资本端，凭借扎实的偿付能力与卓越的风控表现，为长期发展储备充足底气。三者有机协同，共同维护资产负债表、利润表、偿付能力表和内含价值表的长期健康与动态平衡，形成一个能够适应周期、积蓄内生动能的增长闭环。

展望未来，这一正循环机制将成为中英人寿把握机遇、稳健前行的重要依托。它确保公司不被短期波动所扰，不因外部压力而偏离既定的长期航向。正是基于此，中英人寿以“成为最值得终身托付的保险公司”为愿景，以“品质陪伴，良心相守，让每个家庭悦养健康生活”为使命，得以承载于坚实的经营实践之中——体现为对客户始终如一的“守诚”，对行业健康发展规律的“守正”，以及对经营长期主义的“守心”。

23年历程印证，中英人寿所秉持的，正是一种注重长远、崇尚稳健的发展观：不追求一时的锋芒，而致力于持久的价值；不随波逐流于风口，而专注于构建穿越周期的稳健体系。面向未来，依托“三端四表”正循环这一核心引擎，中英人寿将以内在的确定性应对外部环境的演化，在与客户、股东、合作伙伴及社会的协同共进中，稳健前行，共同迎接高质量发展新阶段的广阔未来。时间，终将回馈那些坚守本源、敬畏风险、并以长期主义创造价值的企业。

*本文不构成任何投资建议，市场有风险，投资需谨慎。