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你以为老字号是情怀,是匠心传承,其实人家早就盯上了你的钱包。
一瓶成本3块7的磷虾油,他们敢卖你60块,还要你心甘情愿地掏钱。
这不是搞笑,这是现实。
情怀不能当饭吃,老字号也不是铁打的金字招牌。
我们说到“老字号”这三个字,脑子里第一时间想到的是啥?
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是北京的全聚德、天津的狗不理,是药材中的同仁堂,是菜刀界的张小泉,是“中药护肤神药”片仔癀。
你以为这些名字,背后都代表着工艺传承和质量保证?
可现实啪啪打脸,老字号塌房的速度,比你手机快没电还快。
最近几年,一个接一个地翻车。
不是产品质量出问题,就是品牌管理混乱,消费者一边骂一边退货。
情怀还能值几个钱?
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这个问题,越来越多的国人开始认真思考。
我们先说最典型的张小泉。
这个号称“中华老字号”的品牌,曾经是家家户户厨房里的标配。
谁家没把“张小泉”当成菜刀界的大哥大?
但你知道吗?
2023年,这家公司被曝出资金链紧张,甚至部分股权被司法拍卖。
一个百年品牌,活成了“拍卖续命”的样子。
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更讽刺的是,张小泉的负责人曾在直播里说出一句惊世骇俗的话:“中国人不会切菜。”
你品,你细品。
你卖的是菜刀,结果你说买刀的人不会切菜,这不是在说用户蠢吗?
这种傲慢的态度,直接把品牌往坑里推。
再来看同仁堂。这个名字,几乎等同于中药行业的“白月光”。
但2018年,一场“回炉门”彻底让人对它的信任崩塌,媒体曝出同仁堂旗下蜂蜜生产商把过期蜂蜜回炉再用,结果直接被央视点名批评。
紧接着,2023年,同仁堂又因为磷虾油事件翻车。
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一瓶成本只有3块7的保健品,被包装成“高端进口”产品,售价高达60块到上百块。
谁在买单?不就是信任品牌的中老年人吗?
他们本来就收入有限,却愿意花大价钱买“放心”的老字号产品,结果却是被割了韭菜。
而且,国家市场监管总局还明确指出:同仁堂销售的部分保健品涉嫌虚假宣传,夸大功效。
这不是坑人,是啥?
说到这里,你可能觉得只是个别现象?那我们再看看“药中茅台”片仔癀。
这个品牌曾经牛到什么程度?一盒药卖到两千多,还限购。
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市面上甚至出现了“黄牛炒药”的现象。你以为它值这个价?
2023年底,片仔癀股价大跌,市值蒸发几百亿。
一查才发现,所谓的“稀缺价值”,其实是他们自己营销出来的幻觉。
更离谱的是,他们居然还搞出了“片仔癀体验馆”,一盒药要提前预约,跟买奢侈品似的。
可问题是,产品研发没跟上,消费者的真实体验越来越差。
最终,情怀泡沫破灭,股价跳水,品牌信誉大打折扣。
再讲点接地气的,看看狗不理和全聚德。
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狗不理包子,这个天津人从小吃到大的东西,现在在大众点评上一搜,全是差评:“贵、难吃、服务差。”
2020年,狗不理因为一条差评视频,把曝光者告上法院,结果全网翻车。
网友一边倒支持消费者,狗不理被骂上热搜。
你一个做饮食的老字号,连最基本的用户体验都做不好,还搞公关压制,这不是自毁招牌吗?
全聚德也差不多。
曾经是接待外宾的“国宴级”招牌,现在被吐槽是“游客专供”。
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一只烤鸭三四百,味道还不如路边摊,北京本地人早就不去了。
门店越开越少,利润连年下滑,2023年财报显示连续亏损,靠卖房回血。
你是不是也发现了一个问题:这些老字号,表面光鲜,内里早就空了。
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他们最大的问题,不是没钱,不是没市场,而是太依赖品牌溢价,忽视了产品本身的价值。
你想想看,一个品牌能火几十年,靠的是什么?
是品质,是口碑,是传承。而不是靠一张“老字号”证书,天天炒情怀,割消费者韭菜。
更严重的是,很多老字号现在连自己都管不好。
品牌授权乱象频出:一个老字号的名字,能被授权给几十家公司去用。
你在超市看到的“老字号”酱油、牙膏、洗发水,可能根本不是同一家企业出的。质量参差不齐,消费者一不小心就踩雷。
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还有的老字号产品线混乱、定价虚高,完全不考虑消费者的真实需求。
营销倒是挺会搞,直播带货、联名款、国潮包装一个接一个,但用户用过一次就不会回头。
这就导致一个结果:用户信任崩塌,品牌价值归零。
那问题出在哪里?
一句话总结:他们把“老字号”当成了套利工具,而不是当成长期经营的资产。
很多老字号的内部管理结构非常松散,质量控制体系滞后。
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很多还沿用几十年前的生产工艺和审美,根本不适应现在年轻一代的消费习惯。
而且他们的思维还停留在“我有历史你必须尊重我”的阶段。
结果就是,越是抱着“我是老字号”的心态不放,越容易被新兴品牌超越。
比如,饮品界的元气森林、护肤界的完美日记,它们虽然没有百年历史。
但在产品打磨、用户体验、品牌沟通上做得非常极致,迅速占领市场。
相比之下,老字号的优势反而变成了包袱:流程慢、反应慢、产品老,稍有风吹草动就被年轻人抛弃。
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根据工信部的数据,全国注册的中华老字号企业有一千多个,但活跃在市场上的,不到百家。
真正实现盈利增长的,更是凤毛麟角。
也就是说,老字号的存活率,不到10%。
这个数字很刺眼,但也很真实。
但这并不意味着老字号就该被淘汰。
相反,它们更应该成为国货崛起的中坚力量。
问题是怎么转型,怎么自救,这是每一个老字号必须面对的现实难题。
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不是靠炒情怀,不是靠联名款,也不是靠直播带货,而是靠产品本身说话,让消费者真正觉得物有所值。
比如同仁堂,如果能真正回归中医药本源,投入研发,提升产品透明度,用现代科技打磨传统经典,仍然有机会翻身。
比如张小泉,如果能放下“我是老字号”的自尊心,认真听听用户的声音,改进产品设计和质量控制,也未必不能重塑口碑。
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就像一句老话说的:打铁还需自身硬。
在这个更看重性价比与真实体验的时代,老字号还能凭什么赢得年轻人的心?
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