江苏
近日，有市民反映，盐城市伍佑珠溪铭苑9号楼一单元一部电梯彻底停运超一周，物业以“走流程”、“等通知”敷衍业主反馈，迟迟未开展维修，仅剩的一部电梯超负荷运转，早高峰排队时长超半小时，导致老人困居家中、孩童上学迟到、上班族耽误工作，严重影响居民正常出行，恳请相关部门火速介入，责令物业24小时内启动维修，尽快恢复电梯正常运行，保障业主出行权益。
此事件发生舆情后，从相关部门了解到，该电梯系主板损坏，争取今明2日修好！
舆情发酵后，相关部门介入核查，从反馈信息得知，该电梯故障系主板损坏所致，目前正推进维修事宜，争取今明两日内完成修复、恢复运行。为何一定要等到老百姓反复反映、舆情发酵、部门介入后，维修工作才得以推进？为此即便有了明确进展，物业前期的失职仍难辞其咎。电梯作为高层住宅必备公用设施，物业负有法定维护义务，即便主板损坏需调配配件，也应第一时间公示原因与进度，而非放任问题拖延、敷衍塞责，其本质是责任缺失、服务意识淡薄。
民生无小事，电梯安全关乎千家万户。期待维修工作按期落地，彻底解决居民出行难题。更盼街道社区主动扛起监管责任、积极作为，依据新规赋予的物业监管权，定期核查物业对电梯等公共设施的维护质量。
同时希望伍佑街道等相关部门加强监督，依法问责涉事物业，督促其整改服务态度，建立故障快速响应与公示机制，切实履行管理职责，杜绝此类事件再发。
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