111车站解锁铁路“轻装行”，顺丰同城助力中铁快运完善春运服务体系

临近春运，#坐高铁可以不用自己扛行李了#话题登上热搜。据“中铁快运”消息，作为2026年春运便民利民服务举措之一，中铁快运自2026年1月15日起扩大“轻装行”服务试点范围，新增哈尔滨、长春、天津、石家庄、西安、南昌、南宁、乌鲁木齐、拉萨等城市的92个车站，服务站点增至111个，基本覆盖全国省会城市、直辖市、计划单列市。继此前与顺丰同城合作在北京西、上海虹桥、广州南等19座车站成功试点后，此次扩大服务范围将继续由顺丰同城提供行李配送支持，通过“门到站”“站到门”同城搬运模式，帮助旅客减轻大件行李携带负担，实现“空手到站、轻松出行”。

此次扩大试点范围，保持“轻装行”服务的预约方式、受理流程、价格标准等不变。旅客购买车票后可通过铁路12306App、微信小程序预约“轻装行”服务。

在同城距离车站35公里内，旅客可根据实际需要灵活选择“门到站”和“站到门”两种模式。办理“门到站”服务时，在开车前48小时至4小时预约，顺丰同城上门收取符合托运规定的行李并搬运至出发车站，安检通过后，按照旅客要求，在开车前30分钟将行李存入服务柜，或在开车前10分钟送至站台；办理“站到门”服务时，在列车到站前24小时至1小时预约，由工作人员从乘车站台或指定的站内行李服务柜（服务台）收取行李后，顺丰同城在5小时内送达指定位置。

“轻装行”服务试点按件计费，价格为“出发地至车站”和“车站至目的地”68元/件，“出发地至所乘列车站台”和“所乘列车站台至目的地”98元/件，后期将根据市场需求、运营成本等因素动态调整。行李重量和尺寸须符合国铁规定，同时所携物品需符合国家铁路局、公安部禁限带相关规定。

据悉，依托成熟的配送体系，顺丰同城将根据行李的数量、体积、距离和时效需求进行实时智能调度；同时通过覆盖全城的弹性运力网络，以及“四轮+二轮”的多元化运力组合，保障各类行李准时送达；配送过程中，专业骑士将全程轻拿稳放，以标准化的操作流程呵护行李安全。

顺丰同城作为第三方即时配送平台的代表，基于中立开放定位，可满足不同平台、行业的专业定制化需求，提供一站式解决方案。中铁快运与顺丰同城的合作，创新采用“站内标准化服务+站外即时配送”的协同模式，不仅精准解决了大件行李携带不便的出行痛点，更实现了“即时物流”与“铁路客运”在服务流程与用户体验层面的深度融合。尤其在春运期间，这项服务的扩展与强化进一步提升了铁路节日出行的整体服务质感——从追求运输效率的“顺利出行”，逐步转向兼顾便捷性与舒适度的“轻松出行”，呼应了当代旅客对旅途品质的更高期待。

未来，伴随此类协作模式在更多民生场景的渗透，即时配送的基础设施价值有望进一步释放，持续为公众生活与节日出行注入便利与温度。

责任编辑：韩璐(EN053)