“伪智能”需要严监管

智能炒菜机烹饪中需频繁人工介入，备菜环节耗时冗长，与“解放双手”的宣传预期相去甚远；一些商家标榜智能手表可实时向家长推送孩子血氧数据，实际上无法即时传输；部分智能洗衣机的洗衣液自动投放功能精准度堪忧……当下，智能家居家电领域的“伪智能”问题频发，集中体现为功能夸大、操作烦琐、体验感不佳等诸多问题，亟待依法治理。

真正的智能，是用技术赋能生活，优化生产流程，提升核心效率，最终落脚于“服务于人”，让人们的工作生活更便捷、高效且有温度。现如今，智能化浪潮正在席卷各行各业，各类智能产品开始融入日常生活，深刻重塑着人们的生活方式。与此同时，一些不良商家借“AI赋能”“5G升级”“全屋互联”等热门概念大做文章，肆意炒作高科技噱头吸引消费者买单，可实际交付的产品与宣传承诺严重脱节，不仅让消费者花冤枉钱，更因产品功能缺陷损害消费者权益。

值得警惕的是，部分“伪智能”产品暗藏隐私泄露隐患。例如，家庭摄像头被破解、智能音箱遭窃听等事件屡见不鲜，严重威胁用户的信息安全与财产安全。而且，“伪智能”还会挤压创新型企业的生存空间，拖累相关产业的升级步伐，侵蚀市场信任，甚至动摇行业发展根基，其危害不容小觑。

治理“伪智能”产品问题，关键在于筑牢监管防线，凝聚监管、企业、消费者三方合力。从监管层面来看，相关部门应当主动作为，加快完善智能家居家电领域的法规制度，细化智能化产品评判标准，让监管执法有章可循、有据可依。同时，实施常态化监管与专项整治，畅通消费者维权渠道，依法对虚假宣传、功能造假等行为予以处罚，提高违法成本，形成有效震慑。从企业层面来讲，须坚守诚信经营底线，摈弃投机取巧的短视心态，聚焦用户真实需求研发产品，提升产品的智能核心能力，以过硬的品质赢得市场认可与消费者信赖。对消费者而言，应当通过正规渠道选购产品，不盲目迷信“黑科技”，理性甄别产品优劣，以成熟的消费选择倒逼市场实现优胜劣汰。

科技发展的核心价值在于让生活更便捷、更美好。智能家居家电行业的健康发展，无法靠炒作概念、玩噱头实现，而需要过硬的技术实力、扎实的产品质量和消费者满意度作为支撑，推动真正的智能普惠。拿出从严监管的举措，铲除“伪智能”产品的生存土壤，才能让更多兼具科技含量与人文温度的智能产品走进千家万户，真正使科技成为赋能生活的力量。（钱立功）

来源：江西日报