广东
近日
陈先生通过平台预约了从南浔到长兴的顺风车
双方约定车费86元
可临近目的地时
司机却突然提出要额外支付20多元高速费
由于上车前司机压根没提过高速费
也没就这笔费用和陈先生协商一致
陈先生当场明确拒绝了这项加价要求
没成想
双方争执过程中
司机突然猛打方向盘
导致陈先生头部撞到车门
脚踝也受了扭伤
事后陈先生赶紧去医院做了检查
虽说没有大碍
但前后累计花了600多元医疗费
陈先生认为这笔医疗费理应由司机全额承担
可订单已经结束
他再也联系不上当事司机
维权陷入困境
其实按照多数顺风车平台的规则
高速费、过桥费这类附加费用
司机必须在上车前主动和乘客协商
把分摊方式说清楚并达成一致才行
要是没提前约定
乘客完全有权拒绝支付
这些费用并不包含在基础车费里
司机不能临时强制加价
这种行为属于违规
平台可根据规则对司机进行处罚
据了解，目前平台已介入处理
工作人员表示
如果核实司机确实违反了“提前协商附加费”的平台规则，
就会判定其临时加价行为不当
平台已承诺在24小时内给出具体处理结果
会依法依规保障乘客的合法权益
有网友表示
之所以顺风车司乘纠纷不断
一切根源在于价格
也有网友表示
无论如何司机既然接了这一单
就应该平安的把乘客送到
这种涉及危险驾驶的司机
建议永久封禁
网友们的讨论也直指顺风车行业的核心问题，价格争议虽可能是纠纷导火索，但安全送达、依规履约是司机的基本职责，危险驾驶行为更是逾越底线，理应受到严厉惩处。
对于平台而言，不仅要及时处理个案、保障乘客权益，更需强化司机准入审核与日常监管，明确附加费用协商细则，从源头减少纠纷。只有平台监管到位、司机坚守职业操守、乘客懂得依法维权，才能让顺风车出行既便捷又安心，真正实现司乘双方的共赢。对此，你怎么看呢？
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
