湖北
维权的前提是别违法。
前几天刷视频，一个开小餐馆的老板发视频说自己被大学生投诉索赔1000元。
事情是这样的，在某平台接到单正常出餐后，收到客户电话说煲里的土豆有个小黑块，说土豆变质了，索要1000元赔偿。老板估计是土豆在煮的过程中，有点粘锅，糊了一点点，拒绝了顾客索赔。
而后，顾客在平台上申请理赔保险，保险到账后又申请退款，客服再次同意退款。所有赔偿到位后，该顾客再次要求赔款1000元，不赔偿就投诉至管理部门，还给差评。
老板说，这是你的权利，想投诉就投诉。
当老板因此事接到当地市场监管部门的电话后，前去接受处理。令人欣慰的是，当地监管部门在门店调查并指出不足后，并未为难该老板。
事后，老板的感叹是为什么有的大学生学习这些“白嫖的知识”如此通透，1000元钱哪有如此好挣？
关于索赔，奶茶行业也是重灾区。
在过去的10年中，我们看过：将烟头扔进奶茶里索赔的；有将纸巾放到杯里索赔的；吐槽柠檬水中有柠檬籽并投诉的；明知自己牛奶不耐受，专点奶咖导致过敏进行索赔的。
还有声称自己肚子疼，赔偿30元就不会肚子疼的……
2021年-2023年期间，我们也报道过多起因故意敲诈被刑拘与罚款的案例，这些案例中“犯罪嫌疑人”均为多次作案，屡屡得手，有时更是狮子大开口喊出5万元的赔偿。当被索赔方严词拒绝并报案后，最终落入法网。
开餐厅，餐厅做奶茶的老板们，或许真如网友所说：“除了鬼没见过，什么都见过了。”
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