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2025年,随着国家集采、分级诊疗的深入推进,公立医院之间的竞争日趋激烈。同时,2024年8月30日,国家卫生健康委称,要在五年内将三明医改在中国全覆盖,随后,2024年9月8日,国家允许设立外商独资医院,到2025年底,三明医改的五年要求,已经过去近一年半的时间,这意味着公立医院走向必将在未来两年(也就是国家提出目标的三年半)左右发生重大变化,民营医院发展也会出现更大变化,毋庸置疑的是:医院竞争更加激烈,医院对患者的需求将会是重中之重,没有患者,医院必将关门。
数据显示,仅2025年上半年,全国就有超过1200家医院关闭,平均每天近7家停止运营。今年已有至少33家医院正式进入破产清算程序。这些关闭的医院中,不乏周边人口密集、看似区位优越的机构。
如何获取患者成为未来医院生存的生命线,如何获取?关键在宣传,而当下,最有效果获取患者的宣传方式就是抖音短视频。当下抖音,是医生获取患者转诊效果最好、性价比最高的媒介。有的医生运作好抖音后,门诊量翻了四五倍。作为一个医生来说,世界在变,环境在变,但是永远不变的,是医生对患者需求量的追求,患者在手,天下我有,不论时代变迁,只要患者流量持续增加,我自岿然不动,笑对风云。
近几年,抖音等短视频平台,以更全面、更深入的方式,影响着10亿百姓的寻医问药。4年前,入驻抖音的医生,风生水起,获得巨大流量,尤其是一些年轻医生,紧跟时代,本来患者不多,但是,因为抖音,门诊爆满。相比而言,2022年以来,部分医术好的名医,患者量明显下降,原因也在“抖音”等短视频。
据《健康大河南》融媒体总监朱振江称,在患者总量不变的情况下,通过抖音等短视频,众多患者被引流到抖音短视频医生那里,有的医生门诊患者甚至增幅500%。这些增加的患者来自哪里?答案是:来自同行医生那里。患者总量是固定的,宣传,是把本应到同业医生那里的患者,引导到了重视宣传的医生那里!尤其是那些高质量的患者,他们在网络上一遍遍地对比,对比的过程中,一个视频、一条科普就成为压倒选择医生的一根稻草。
所以,患者在寻医过程中,谁能够让患者产生先入为主的第一印象,他就能成为“虹吸”医生,从而抢走同类医生的流量。而那些失去患者的医生,如温水中的青蛙,茫然无知。更多的医院,甚至在疑惑:为何我们失去了患者?警钟的背后是一个医院领导是否与时俱进的思维。曾经一个院长说:只要院长不傻,都会鼓励自己的医生做抖音的。为何?因为,当下最大、最有效的患者转流平台,就是抖音短视频。
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所以说,宣传是喉舌,是方向,是引导。是每一个力争上游的医师和医院的必选项。每一个正在做抖音的医生,他不仅收获更多的患者信任,同时,他的抖音平台,也是自己多姿多彩的个人视频平台,十年后,回首看自己,就是自己的大百科电视台。时代在变,要想发展,必须与时俱进。
然而,2024年,医生账号如雨后春笋般在抖音平台大量涌现,行业已然从“流量红利期”大步迈入“内容深耕期”。到了2025年,平台战略聚焦于尽可能留存用户、降低流失率,与之共生的创作者们也必然要经历一场阵痛转型,必须精准把握何种内容能够助力平台留住用户。这导致一个结果:多数医生抖音短视频效果急剧下降。为什么会这样?核心原因是运营团队学习力跟不上,没有与时俱进。
据《健康大河南》融媒体总监朱振江称,到了2025年,医生打造抖音账号若想取得成效,必须深刻反思、以内容为王,拒绝内容同质化。要打造完整、深度、趣味且富有故事性的视频内容,紧密围绕患者的核心诉求与心理方向进行创作。制作抖音鼓励的精选内容,适当尝试部分中长深度视频,围绕查房、门诊、治疗等情景,将故事性与代入感生动展现,为用户提供真正有价值的内容,这无疑是当下的破局关键
此外,在医生视频拍摄中,没有充分运用六大场景,通过灵活组合丰富视频表现形式。视频表现形式单一,不仅增加了非原创风险,还降低了内容的独特性与吸引力,使得视频难以在海量内容中吸引用户关注。
第四章:医生抖音短视频实战指南
五年来,《健康大河南》融媒体团队深入研究和制作医生抖音短视频,结合长期的新闻经验、策划经验、制作经验,逐渐形成了系统的医生抖音“独孤九剑”运营办法。目前培养的账号有近百万粉丝的、也有几十万、几万粉丝的账号,为合作科室带来三分之一到五倍不等的门诊增量。深知,短视频流量的爆点:将知识科普融入到具体情境之中,寓教于乐,让抖音医生科普尽量趣味化,发掘有用、有趣、有痛的内容,才能蹭上爆点。
1. 选题大于一切,锚定"就诊需求",拒绝泛科普
据《健康大河南》短视频运营平台朱振江称,给医生做抖音,必须围绕患者的就诊痛点开展,选题大于一切,精准的选题能够为患者解决最大的痛点,直接形成粘性和信任,进而助推医生门诊量的提升。如何做好选题:(1)从对标账号的高阅读视频的选题方向参考话题,汲取灵感,并马上模仿,进而创新;(2)从对标账号的高阅读视频的留言中发现患者关切话题;(3)从本账号的高阅读视频本身话题延伸分支话题;(4)围绕核心病种,不断对标六大场景、八大爆点,并结合自己账号,让自己的选题多样化,思考结合和创新;(5)沟通医生,了解案例和检查结果,根据病例发现选题;(6)重点抖音8问,句句切入抖音流量的爆点。
2. 表达通俗+案例具象,增强代入感
把"腰椎间盘突出"说成"腰部缓冲垫移位",用火龙果演示阑尾手术,结合真实病例讲解治疗过程。陈医生总结的"两分钟讲透一个问题"原则,避免专业术语堆砌,让患者能快速get核心信息,记住"有相关问题就找这位医生"。
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3. 强化互动引导,打通到诊闭环
视频结尾明确引导:"有肺结节问题可私信我""来院就诊报抖音粉丝可优先挂号"。评论区及时响应:对咨询病情的网友耐心回复,将高频问题整理成专题视频,建立患者群持续维护,可以说有效回复效果翻倍。
4. 定调性,找特色
毋庸置疑,医生做抖音短视频的最大诉求是门诊量提升,任何不以门诊量提升为中心的短视频运营,都是忽悠人,所以,围绕转诊这一核心,找到适合医生的调性和模式,是一切问题之中的最大问题,作为运营团队,如果自己的心中不明白这个方向,没有能力围绕这个中心克难攻坚去解决这个问题,给医生做着ip就迷糊了自己的前方之路、甚至是乱花渐欲迷人眼、被所谓的捷径、所谓的流量品带偏,都是不明智的、不正确的。
所以,围绕医生的特点和调性,走出每个医生自己的特色之路,围绕这个特色之路,不要被其他形式干扰,是关键。
特色之路确定后,就是要围绕现有的模式丰富其中的话术、细节、故事,多去看看对标账号的精髓和思路,切忌:类似医生已经成功,而你没成功,反思是否到位,继续改进。
医生的调性特色之路之所以如此重要,《健康大河南》融媒体总监朱振江称那是因为:2025年,随着医生批量涌入短视频平台,以后医生的科普必须要坚持:人无我有、人有我优的战略。短视频平台的一个原则是“原创”,然而随着医生入驻的大量增加,“原创”已经成为梦想,以后医生做短视频,越来越相似,相似了,就越来越没有流量了。所以,寻找医生的特色,走最适合本医生特点的内容,是必须要走的道路,否则未来没有出路。寻找医生的特色,要从医生的性格特点和医生的治疗特点中发掘。
5.医生账号的定位,要确定主做病种
聚焦,是抖音的基本原则,只有聚焦才能符合抖音流量的来源规律,先集中一个病种做起来,然后再带动其他病种;其次,辅助定位,基于众多原因,主定位也许很难做起来,需要从实际采访中逐渐发现其他病种的爆点视频,围绕爆点,顺藤摸瓜,再此确定爆点,待汇聚更多粉丝和效果之后,继续扩大病种定位。
6.紧跟时代,做平台鼓励的内容
2024年以来,随着抖音推出了精选视频,平台在鼓励医生做更多的有价值内容,旨在持续发现和鼓励更多受用户喜爱的好作品,并给予流量扶持或现金激励。如果不做精品,以后的流量将明显下跌。抖音官方总结,四类内容是用户喜爱的,就是能够给用户获得感,惊喜感的内容,要求我们做专业深入、干货满满、选题创新、表现独特、真诚创作、引发共鸣的内容。
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如何才能实现上述目标,抖音官方给出最直接的方案是精品讲述内的内容,这些内容一般比较完整、深度,这考验的是一个团队的选题能力、把文案做深、做透的能力。官方给出的直接语言是:专业易懂(医疗科普如何把控专业性且用户好理解)。具体要求如下:
(1)内容知识性强
需要涵盖详细的高价值医疗健康知识(如:健康生活指导、疾病治疗、健康辟谣等医学知识)或者是医学行业知识(如:医学行业标准、发展趋势等)。
(2)内容讲解结构完整,有广度或深度
广度:指内容有丰富多维度的阐述,比如在讲解医学基础知识上,增加症状表征、病因原理、治疗方法)用药指导、注意事项等内容,让用户全面了解;深度:指针对同一维度的具体问题深入科普,比如讲解疾病的病因,能从内在的疾病病因原理、外在的环境因素、遗传因素等多角度展开详细的问题拆解和科普,让用户深入了解。
(3)科普讲解通俗易懂
将复杂的医学术语以通俗化的方式进行阐释。可以巧妙地运用举例子的方法,把医学专业知识讲解得地生动形象,帮助用户更好理解。
(4)提供实用性的健康指导建议
科普不泛泛而谈或只给结论,应当为用户提供实用性的健康指导建议,根据抖音官方的要求,做精品内容,前期流量可能会受到一定的波动,此时,要把精品内容持续地给抖音官方推荐,让官方知道你在做精品内容,官方会关注并逐渐把账号内容作为精选作者,并进而给与直接赋能。
7.医生本人必须注重“四力”,否则流量难获
在抖音平台,具备“四力”(专业力、传播力、影响力、感染力)的医生更易获得流量,但在2025年,不少医生在这方面存在欠缺,甚至很多医生虽然想做抖音短视频,但是总是推脱忙啊、累啊,既然想去做,就要克服这些简单的困难走出坚实的一步,作为科室主任来讲,还有什么比没有患者到诊更致命的事情吗?很多科室的萧条都是从温水中的青蛙开始的,凡事预则立不预则废,没有遇见未来的能力,团队必然在你手中垮塌。所以,所以做抖音短视频其实也是自我修炼的过程,也是自我提升的过程,更是自己的全面发展的过程。
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为了适应这个成长模式,《健康大河南》融媒体总监朱振江称,医生首要做的事情是提高自己的“四力”:
(1)专业力上,部分医生医学功底不够扎实,临床经验不够丰富,无法为内容提供坚实的专业支撑,导致内容可信度大打折扣。
(2)传播力方面,一些医生不善于用通俗易懂的语言、巧妙贴切的比喻、轻松诙谐的话术,将晦涩的医学知识“翻译”出来传递给大众,使得内容难以被用户理解,传播效果不佳。
(3)影响力上,部分医生在做短视频平台的同时,没有积极参与社会和行业活动,提升自身社会影响力。社会影响力与短视频平台影响力未能形成相辅相成、互相增益的良好局面。
(4)感染力,医生的感染力是“四力”之中的灵魂和核心。一个没有感染力的医生,在短视频平台上不会有太大的成就的,你看,哪些说话铿锵有力、对患者和蔼可亲、肢体语言和面部表情丰富的医生,自然而然就能拉近和患者的距离,无声之中就能给屏幕前的观众传递温度和热情,从而在患者心中形成“好医生”的形象,记住:不要总是说自己会什么,而是要让屏幕前的观众总是看到你会什么。如何让他看到,并不一定非要用知识去传递,可能仅仅是一个栩栩如生的故事、可能仅仅是一个不经意之间的善举、可能是一个随口而出的关爱。
8.务必重视核心错误
当下众多医生做抖音短视频,根本不知道什么是短视频的基本错误,《健康大河南》融媒体称之为“核心错误”。所谓核心错误,就是在制作短视频和发布短视频时候,标题、描述、话题、视频中缺失核心病种的问题,缺失和核心病种的关键词,很多有疾病需求的人是搜索不到你这个视频的,据统计这个数据大约能占到40%左右,也就是说,你直接失去了4成的患者。在每个视频的制作和发布过程中,我们称这个是“四处一词”必须关注,必须要求编辑做到这个“四处一词”。
2025年的医疗行业,短视频早已不是"锦上添花"的选择,而是"雪中送炭"的生存必备。当医院倒闭潮、降薪潮持续蔓延,医生的一条短视频,可能就是科室的流量来源,是医院的营收支撑,更是自己的收入保障。这场"屏幕上的获客战",本质上是专业价值的竞争——谁能把复杂的医学知识讲得让患者听懂、信任,谁就能在激烈的市场竞争中留住患者、站稳脚跟。如果你也关注医生的短视频运营,需要与《健康大河南》融媒体平台交流沟通。
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