携程被立案调查后，平台垄断是如何一步步把商家和消费者逼到角落

哈喽，大家好，今天小墨这篇评论，主要来分析携程被国家立案调查背后，平台垄断如何一步步把商家和消费者都逼到了角落。

1月14日，市场监管总局根据前期核查，对携程集团涉嫌滥用市场支配地位立案调查。这条不到40字的公告，像一颗炸弹扔进了在线旅游行业。

当天携程港股应声下挫6.49%，次日美股再跌17.05%，两天市值蒸发超200亿港元。消费者的反应更直接，社交平台上铺天盖地都是"早该查了""终于有人管了"。

2025年6月，郑州多位酒店商家投诉称，携程要求酒店商户开通名为"调价助手"的改价工具，该功能通过后台系统自动扫描竞品平台价格，会自动强制修改并下调酒店的房间定价，并且不经商家允许修改商家的活动折扣。

更让人头疼的是，商家明明显示申请取消了该功能，但总是又悄悄上线。

李女士算了一笔账，138元减去平台15%的佣金，再扣掉水电、人工、折旧，一间房净赚不到30块钱。

9月中旬，郑州市市场监管局对携程旅行网运营主体进行行政约谈，认定其违反《中华人民共和国电子商务法》第三十五条及《网络反不正当竞争暂行规定》第二十四条，存在利用服务协议、交易规则和技术手段对平台内经营者的交易及交易价格进行不合理限制的问题。监管部门向携程下达了责令改正通知书。

比郑州的单个商家投诉更震撼的，是云南整个行业的集体行动。2025年12月8日，云南省旅游民宿行业协会正式发布《关于启动OTA不正当竞争反垄断维权工作的决定》，矛头直指携程垄断。

协会会长贺双全在直播中讲了一个故事。

一位西双版纳的民宿业主在社交媒体上晒出营收账单，客人在携程平台上支付了3359元，到民宿业主手里只有2452.8元，平台抽成近27%。这还只是明面上的佣金，加上各种隐性费用，有的民宿综合抽成能到30%甚至40%。

协会指控携程存在三类典型行为，一是"二选一"霸王条款，强制民宿独家入驻，否则实施限流、降权处罚；二是单方面随意涨佣，佣金比例从2020年8%-10%攀升至如今的12%-18%；三是滥用技术手段屏蔽非独家房源流量。

这是2008年《反垄断法》生效以来，首次有行业协会公开倡导会员单位共同举报大型平台企业涉嫌违反《反垄断法》。

携程2025年第三季度的净利润高达199亿元，相当于每天赚2.16亿元，净利率高达32%。这个数字甚至超过了同期的贵州茅台。携程集团联合创始人梁建章曾说"拿高倍望远镜都看不到携程的竞争对手"。

交银国际数据显示，2024年携程在国内酒旅交易总额中的市场份额达到56%。如果算上携程控股的同程旅行，"携程系"实际掌控超72%的市场份额。这种压倒性优势，让携程有了"挟流量以令商家"的底气。

黑猫投诉平台数据显示，截至2026年1月，涉及携程的投诉总量已超过16万条，仅2025年12月至2026年1月期间就新增3600余条。投诉内容涵盖机票酒店退款困难、价格差异补偿、捆绑销售、虚假宣传、贷款纠纷等多类问题。

平台可以赚钱,但不能靠垄断赚钱,更不能把商家和消费者都逼到墙角。只有大家都能活下去的生态,才能走得长远。