2026春运火车票明天开售，同日12306上线“限时免费退票”新功能

1月18日消息，2026年春运自2月2日开始，到3月13日结束，共计40天。明天（19日）起，可购买春运首日火车票。

2026年春节假期为2月15日（腊月廿八）至2月23日（正月初七）。从往年情况来看，假期前后易形成春运高峰，火车票的购买需早作计划。根据上述预售规则，2月15日（腊月廿八）的火车票将于‌2月1日开售，‌除夕当天（2月16日）的火车票将于‌2月2日开售，其他乘车日期的火车票相应的开售日期可查询下方抢票日历。

2026年春运，铁路12306继续推出务工人员预约购票专区服务。现在起到2月26日，已通过实名制核验的务工人员可预约购买2月2日至3月13日的火车票。

• 同一账户最多可同时提交3个订单；

• 每个预约订单可提交同一乘车日期不超过5个“车次+席别”组合需求；

• 最多可为包含本人在内的19名旅客预约；
  

• 可预约席别为春运期间增开的临时旅客列车全部席别和部分图定旅客列车的硬座、硬卧、软卧、二等座、一等座、二等卧。

务工人员可在开车前第20天5时至第17天23时提交预约购票需求，最晚可预约3月13日的车票。提交的预约订单将在开车前第16天兑现，系统将兑现情况通过手机短信通知购票人，兑现成功后购票人须在当日23时前支付票款，逾期未支付的，订单自动取消。

1月19日起，铁路12306平台（含网站、App等，下同）推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费，将进一步提升旅客购票体验。

铁路部门始终坚持以人民为中心的发展思想，主动适应旅客多样化的需求，持续优化完善铁路12306平台系统功能和售票服务，充分考虑旅客在购票过程中误操作的情形，经过充分调研论证和系统升级，推出旅客误购限时免费退票服务。购票人通过铁路12306平台，使用电子支付或积分支付购买乘车日期为2月2日及以后境内旅客列车、始发或终到站为香港西九龙的跨境旅客列车火车票时，如在操作中发生误购，可在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，自行线上免费办理退票；购票人如使用电子支付购票，票款将按原渠道退还；如使用积分购票，将按原渠道返还积分，返还积分的有效期不变；同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务，改签车票、预约或候补购票等不办理此业务。目前铁路部门实行阶梯式退票政策，在规定免费退票时间内办理退票的，不占用误购免费退票次数。此外，如果旅客在线下售票窗口发生误购，须当场提出，工作人员会及时帮助旅客换发新票。

误购限时免费退票服务推出后，将有效避免误购票给旅客带来的票款损失，更好地维护旅客权益。下一步，铁路部门将密切关注实施情况，认真听取旅客群众的意见和建议，持续优化铁路12306系统功能服务，保障旅客春运平安有序温馨出行。

来 源:财联社 央视新闻 版权归原作者所 有

小编:路小畅 审核:舒克 监制:晓文

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