西贝贾国龙和罗永浩双双被禁言，这场世纪大战的唯一赢家只有他？

西贝贾国龙掀起的这场大戏，还没正式开始就已经落幕了。

昨天他在微博上宣布将在晚上10点回应罗永浩“对西贝的重大污蔑诽谤”，结果9点50分，贾国龙本人和罗永浩的微博双双被禁言。

图源：新黄河

这场新闹剧起源于1月15日，贾国龙在接受采访时承认从去年的预制菜争议至今，西贝已经关闭了102家门店。

他的几条朋友圈也在网上疯传，字里行间都是委屈。

第一条朋友圈里，他声称西贝从来不是预制菜，冷冻西蓝花等食材被“恶意污蔑”，自己也只有北京一套房、只爱老婆一个人。

后两条朋友圈却话锋一转，开始为自己的幕后军师华与华正名。

第二条朋友圈讲起了感人故事：“当时华杉（华与华创始人之一）到我家，流着泪劝我不要回应，是我轴，我不听”“只要西贝还在，我还是跟华与华合作”。

贾国龙的朋友圈，图源：新浪财经

第三条朋友圈，贾国龙说西贝其实没什么公关，一切跟华与华无关，跟离职的公关副总裁宋宣无关，所有的决定都是他自己做的。

有网友戏称自己仿佛原地变成了“棒打鸳鸯的恶人”，当初劝贾老板找个专业点的公关，没想到本应该是甲方的西贝老板反倒出来替华与华说话。

这场荒诞的企业危机眼见就要告一段落，但大众的疑惑还有太多：

口碑一直不佳的华与华到底为啥会让贾国龙“挺身而出”？现在又是谁，还在为“深得老板心”的华与华买单？

当“苦命鸳鸯”只有贾国龙独自陷入舆论漩涡，选择沉默的华与华反而成了更懂收手的那个。纵观整场风波，退居身后的华与华只需要讨好贾国龙，但冲在前面的西贝需要应对所有消费者。

01

西贝跌倒，华与华挨骂冤吗？

“华与华没责任”这件事，贾国龙同意，但大众或许并不同意。

如果把它看作一个通常只在幕后做执行的“公关”角色，华与华在整个西贝事件里确实存在感过强了。

2025年9月10日，名嘴罗永浩公开吐槽西贝“几乎全都是预制菜还那么贵”。贾国龙随即直接召开记者会，称“西贝100%没有预制菜”“这两年餐饮业最大的冤案就是西贝贵”，还表示会起诉罗永浩损害商业名誉。

由此，西贝贾国龙和罗永浩的隔空撕扯赤裸裸摆在了大众面前，这件事足足连续霸榜了6天的热搜，开启了一场上百天的互联网大战。

而在无人在意的角落，同时期的华与华早就稳稳站在了贾国龙的同一战线。

西贝每年给华与华600万的战略咨询费，双方合作了12年。华与华不光是西贝“改头换面”的操盘手，华杉更是被看作贾国龙的“幕后军师”。

但当大多数人都不看好西贝开放厨房做“自剖式回应”的时候，创始人华杉先跳出来肯定了西贝的硬刚，堪称华与华的第一个“昏招”。

从后来的时间走势来看，如果贾国龙当时选择不回应，罗永浩的那条微博很可能会迅速淹没在他每天几十条的博文中。

华杉非但没劝，反而像是在给朋友吵架助威，大赞贾国龙勇往直前，独自稳稳当当：“这不是危机公关，因为根本就没有危机。是贾国龙怒了，要硬杠网络黑嘴。”

不仅在嘴上支持，华杉还亲自去西贝线下门店吃饭，身体力行“硬刚网络黑嘴”，甚至还贴心地带上了“预制菜”词条话题。

跳出来的华与华，就这样以第三方的姿态加入混战，先是招来了罗永浩，让更多人知道了这个名字，又给西贝事件加了把柴。

后续，“冷冻西蓝花”“部分餐品隔夜”“没有厨师证”等争议话题在全网炸开，难以为继的西贝和贾国龙只能选择发布道歉信，承认生产工艺和顾客期望有差距。

在品牌发布致歉信的当天，因为“顾客‘虐’我千百遍，我待顾客如初恋”的文字描述惹怒大众，西贝和贾国龙又被推上了风口浪尖。同日，发难的罗永浩也得到了华杉的私下道歉，第一战宣告终结。

频频的动作也让华与华这个原本只是面向品牌、老板们的战略公司，彻底暴露在了公众面前。刹不住车的西贝和华与华共同迎来了互联网的舆论反噬。

等到11月的第二战，华与华又成了直接参战方。

华杉连续发文称，“西贝是中国餐饮业的天花板，一切都是顶配”“西贝被诱入黑白颠倒的网络罗刹国，被人算计”，再度招惹了“一张嘴毫不留情”的罗永浩。

这是华与华在这件事的第二个昏招，可以概括为“我是为你好”。

本来两个月过去，大众对那场风波忘得差不多了。结果华杉跟罗永浩这么一闹，西贝那口气又被直接吊上去了。

罗永浩曾在直播时透露所谓的录音内容：“他当时骂人，我警告他，第二天早上就滑跪，跑到那就一通道歉认错，说自己丢了多少生意，其实也是为了给贾老板站台，说收了人家那么多钱，要表现自己讲义气。”

当时的华杉选择了沉默不回应，但罗永浩嘴里“整天被忽悠的中国土老板”，被不少人解读为影射贾国龙。于是还在整改中的西贝，刚用员工涨薪500元拉回一波口碑，就再次被拉回到预制菜争议。

直到最近的第三战，西贝都没能缓过来那一口气。

从“贵价预制菜”的舆论危机至今，西贝元气大伤，累计亏损已超过5亿元。品牌即将关闭的102家门店，占全国总门店数的30%以上，涉及约4000名员工。

但焦头烂额的贾国龙依然选择为华与华说话。

从公司合作角度，他说：“西贝跟华与华合作十年，主要是品牌建设和经营咨询。”

一提到私下沟通，故事又变成了“当时华杉到我家，流着泪劝我不要回应，是我轴，我不听”，谁看了不说一句全是真情实感。

只是贾国龙和西贝所吃的苦，华与华和华杉还真没法儿感同身受。

西贝要关102家门店时，华与华还得忙着开自家的2026年会。

02

当甲方成为兄弟

在贾国龙力挺华与华之后，不少网友吐槽他搞不清状况。“西贝每年给华与华交那么多钱，是华与华的大甲方，哪儿有甲方自身难保还为乙方说话的”。

贾国龙和华与华的结缘，离不开大众耳熟能详的600万。但特殊之处在于，这笔钱不是华与华求合作，是贾国龙主动找上门来的。

2024年底，华杉曾对话“休斯IP表达”，讲述了他和贾国龙初见的故事。

那是在2013年，西贝创始人贾国龙在飞机上看到了华与华的广告。明明是营销公司，华与华却敢摆出“不投标，不比稿”的架势，这瞬间吸引了性格好胜的贾国龙。

那一年西贝莜面村风头正盛，46岁的贾国龙还受邀参加了“中国美食走进联合国”活动，成为中国美食走向世界的代表。而华与华是国内有名的广告巨头，也是华杉和弟弟华楠共同创立了11年的企业咨询公司。

华与华的招牌广告

这是一次价值600万元的见面，华杉在镜头面前说得非常直白：“你只要给了我钱，叫我去哪，我屁股扬起一片灰尘，马上就到。你没给我钱，你说你要见我，那我就没这个义务了。”

贾国龙砸出了这笔钱，找到了他主动选择的知己。

顺利跟华与华签约的贾国龙，在上海虹桥喜来登酒店大堂见到了42岁的华杉。

华杉重现了两人当时的对话：“那贾总一见我（就说），华总，我是定位理论的忠实信徒，如果你也是，我们就合作，如果你不是，我们就不合作。”

在采访中，他还表示自己当时说了一些难听的话。

图源：抖音@搜狐科技

按照他的说法，贾国龙不但没生气，反而“腾一下子就站起来”说：“我听懂了，你嘴上说你不是，其实你是，我们合作。”

华杉反倒显得姿态很高：“我一想算了，看在钱的分上，我就不跟你争论了。”

不过从另一个角度来说，华与华其实又在精准地为贾国龙提供情绪价值。

在最新接受《中国新闻周刊》采访时，贾国龙说自己在公司管理上推崇“创始人模式”，自己拥有最高的话语权。

“我是创始人，又是大股东，又是董事长兼CEO，权责利对等，赚钱的时候最大受益人是我，但出了问题最大的买单人也还是我。所以只能自己制约自己。”

所以专注做企业营销咨询的华与华，在签约时面对的并不是一家庞大的公司，而是一个习惯了站在顶峰的人。

2014年，花了600万的贾国龙得到了“I❤莜（yóu）”的超级符号、方型LOGO，确定了品牌的“好吃战略”。

图源：西贝官网

那年7月，贾国龙还宣布西贝再度启动“舌尖营销”，又花600万签约引进了《舌尖上的中国2》里的张爷爷“手工空心挂面”，稳稳立住了手工现做的品牌形象。

此后的十余年，西贝和华与华、贾国龙和华杉继续深度绑定，每年续约的不只是甲乙双方的百万咨询费，还有贾国龙和华杉的“兄弟情义”。

这并不是单方面的奔赴，西贝和贾国龙也成了华杉社交平台里频繁出现的关键词。

2023年正值双方合作十周年，华杉在社交平台发布了“H❤莜”的封面视频，配文表示华与华从西贝这里10年拿走了六千多万的咨询费，字里行间还在设想“下一个十年”。

此外，他直接送了贾国龙一笼和田玉雕刻成的莜面窝窝，称“耗费54.8斤和田玉”。

不光是西贝，华杉说这十年在餐饮业就拿了接近3个亿的咨询费，2018年做的蜜雪冰城，对方老板直接给他推荐签约的客户就高达10个。

用案例获客、直通顶层老板，正是华与华最简单也最难模仿的成交手段。

同样作为企业家和老板，华杉明显更懂贾国龙的痛点。明面上是甲乙方，但他跟贾国龙呈现出来的关系更像朋友、兄弟。

2025年8月，他在个人账号里更新了这样一条视频：“我有一个很大的痛苦，我觉得所有老板都有这个痛苦，就是你不能放松。因为什么呢，就是修身齐家治国平天下，领导者是领导一切的，我感觉我一点儿都偷不了懒。”

紧接着，华杉说自己相当欣赏贾国龙：“我最佩服的是一个人，所有客户里面最疯狂、最勤奋的就是西贝的贾总。他到现在，他还能‘耗死’全公司，谁都熬不过他。”

没想到一语成谶，9月贾国龙就陷入了预制菜风波，西贝的难题变成了“活下来”。

时隔4个月，最近发长文回应的贾国龙，再次和华杉达成了逻辑闭环。

不管是展示给大众看，还是给西贝风波背后的核心利益人群看，他说自己尽力了，谈西贝的品质和安全，话语间透露出“苦心做事、真诚做人、不被理解”的心酸。

但没能劝住贾国龙的华杉，同样正在为这场风波买单。

03

谁在为华与华买单？

现在的华与华在不少人眼里成了“智商税”。

“对当下的大众情绪如此迟钝，这就是一个大公关公司的水平吗？”

但严格来说，华与华其实不是公关公司，而是一家战略营销品牌咨询公司，官方解读为“华与华=战略咨询公司+产品开发公司+广告公司”。

简单讲就是，华与华承接的是企业端而非消费端，它要提供企业战略、品牌设计、产品开发、广告创意、品牌资产管理等全案服务。

在西贝每年600万元的高额咨询费爆出前，大众

对华与华的印象还停留在“超级符号”和营销巨头。

早期田七、三精、小葵花的魔性广告，现在的蜜雪冰城、海底捞、江小白、鸭鸭、泸溪河等时兴品牌背后，都有华与华“超级符号”的影子。

其中蜜雪冰城的魔性宣传歌和雪王形象，就是华与华近些年最成功的营销案例。

图源：图数室

然而在大众消费者看不到的地方，咨询服务才是华与华的核心收入来源。

2022年，华与华服务的客户门店数量就超过60000家，累计服务的客户门店超过10万家。

那些传播度极广的“超级符号”更像是他们积累下来的优秀案例，用来说服更多的企业家买单。

跟大众认知里的甲乙方不同，华与华是营销圈公认的 “硬核乙方”，这不光是指营销能力，还在说公司的官方态度。

“不投标，不比稿”的宣传语不只是噱头，华杉说过：“我们不找客户，要客户主动来找我们。”

华与华的现有客户，既离不开成功案例的宣传示范，还来源于老客户的推荐。

这或许也能说明，为什么华杉会习惯于在各种社交媒体上发表个人观点。

对于很多正在为自家公司寻找方向的企业家而言，华杉作为老板的个人魅力也是构成他可信度的重要一环。

华与华公司官网上明确写着：华与华的服务有且仅有一种方式，就是为顾客提供全年全案的营销咨询服务。不接个单，也不设专门团队发展新客户。

它不是专门做公关的公司，也没从广告转型到战略咨询，只是存在业务从幕后走到台前的信息差。

只可惜在没完没了的西贝风波里，华与华也被搅进了“扩大舆论送人头，看客户自毁前程”的争议。

比起“到底谁给西贝做的公关”，大家现在更关心的是“一年600万，谁在为华与华买单”。

如今的华与华，日子显然也没那么好过。深陷西贝风波的负面舆论，华与华的咨询业务被轮番质疑“缺乏专业能力”。

其引以为傲的超级符号也被吐槽“超级省劲儿”，设计方案频频陷入抄袭、没内涵等争议。

2025年底，上市公司读客文化（301025.SZ）也发布公告称，华氏兄弟正在筹划公司控制权变更相关事宜。早在此前，这家公司就一直面临着业绩连滑与股东减持的问题。

只不过面对种种争议，他们依然在执行很早就确定了的解决方案：“华与华的方法是，不要解释。”

这或许能部分解释华与华在西贝风波里一系列看似“瞎搞”的力挺行为。

只让老板心甘情愿掏钱的华氏兄弟，并不那么需要大众的认同和理解。

就算网上有再多人觉得华与华是“智商税”，只要贾国龙们觉得好就够了。

但直面公众的西贝，必须让消费者觉得好才行。