“死了么”App喧嚣背后，如何守护独居老人的孤独？西安一社区用窗帘守护行动温暖独居老人

所谓“老来难，最难是独居”，道出了无数老年人的心酸。

近日，一款“死了么”App爆火背后，折射出独居时代的安全焦虑。这款为独居人群设计的App，通过简单的签到打卡保障独居安全。然而，对于那些不会使用智能手机的独居老人，他们的安全又该由谁来守护？

>>爆火背后：以戏谑的签到方式证明自己还“活着”

1月15日晚间，曾登顶苹果付费榜、引发全网热议的“死了么”App突遭下架，苹果及安卓应用商店均已无法检索，这款以“每日签到报平安”为核心功能的App，从爆火到下架仅半月有余。

这是一款为独居人群打造的轻量化安全工具，功能非常简单。软件不需注册登录，首次使用只需填写本人姓名与紧急联系人邮箱即可。每天打开应用轻轻一点完成签到，后台自动监测状态。系统有一个异常未签到自动通知的功能，如果用户连续两天未能签到，系统便会自动向所有紧急联系人发送一封预警邮件，提示对方关注用户的“失联”状态。

这款名字直白到引发争议的App在社交平台掀起波澜，它的走红不是因其技术革新，而是因为它确实戳中了独居生活最现实、也最不愿意面对的那根神经：如果我出事了，谁会第一时间知道？

全国第七次人口普查数据显示，截至2020年底，我国一人户家庭已经超过1.25亿户。

民政部、全国老龄办发布的《2024年度国家老龄事业发展公报》显示，截至2024年末，全国60周岁及以上人口已超3.1亿。而《第五次中国城乡老年人生活状况抽样调查基本数据公报》显示，2021年，全国独居老人比例已达14.2%。抽样调查数据以第七次全国人口普查数据为基础，当时统计的60岁及以上人口为26402万人，意味着有3749万老年人为独居老人。

“死了么”App这款曾引发年轻人热议的“生命打卡”应用，以戏谑的方式让用户定期签到证明自己“活着”，却在悄然消失后，将一个沉重的社会问题再次推向公众视野：在数字化时代，独居老人的安全问题究竟该如何保障？

>>温暖应对：

①默契的平安“暗号”：窗帘守护行动温暖独居老人

“窗帘拉开，我还在，这一天就算平安开始了。”清晨7点，西安市碑林区长乐坊街道景龙池社区82岁的韩阿姨缓缓拉开窗帘，向与她有着平安约定的社区工作人员报平安。

韩阿姨家的窗帘是她与社区工作人员的“暗号”

窗帘的拉开，是她与社区工作人员之间一种无声的约定，是她生活的一个温暖“暗号”。这种看似平常的举动，却承载着社区工作人员满满的关爱与守护。

1月14日下午，记者来到韩阿姨家中。见到社区工作人员，韩阿姨连忙握住她们的手，满眼感激地说：“社区的这些娃太好了，特别辛苦，帮了我很多。每天都会来楼下看看我的窗帘拉没拉开。”她的话语里饱含对社区温暖守护的认可。

自老伴去世后，韩阿姨便一直独居。她的女儿住在西安南郊，每周会过来看她两次，但毕竟母女相隔较远，韩阿姨大部分时间都在独自度过。

韩阿姨向记者展示了她每日“报平安”的固定动作——起床后，她第一件事就是拉开卧室的窗帘，然后把厨房的小窗留一条通风缝。“早上7点，我起床后，第一件事就是拉窗帘，然后再收拾床铺和做饭，我怕一忙起来就忘了。娃们每天都会过来楼下看，看到我拉开窗帘就放心了，省得再让她们往楼上跑一趟。”韩阿姨说。

“这个窗帘行动特别好，社区对我们这些独居老人特别上心。”韩阿姨说，“刚开始，我有几次忘了拉窗帘，娃们就上楼来看我是不是遇到了什么情况。后来，我有一次住院了，没拉窗帘，他们敲门找不到我人，还专门打电话问我怎么了。”

韩阿姨还特别提到，“有了这个窗帘行动，我每天早起都能感受到社区的关怀。对我们这些年纪大的人来说，最怕的就是孤单和无助，而社区的这些工作人员，让我觉得我不是一个人在生活，我有一个温暖的大家庭。”

社区网格员王淼说：“周一到周五，我每天早上9点钟开始巡查，仔细查看辖区内独居老人的窗帘是否正常拉开。如果某位老人没有按时拉开窗帘，社区工作人员会立刻联系老人，了解情况，确保老人没有遇到任何困难。因为社区辖区大，独居老人们住得也比较分散，走完一圈需要一两个小时。周末不上班的时候，我会给老人们打个电话，问问情况。老人们被儿女接走了或者住院了，也会跟我们说一声，以免我们担心。”

社区工作人员来韩阿姨家走访

景龙池社区一负责人介绍，社区共有6700余名居民，60岁以上的老人有1000多名，其中包括11名高龄独居老人。冬季气温骤降，独居老人的生活和健康更需格外关注。从去年10月开始，社区启动“窗帘守护行动”，为11位独居老人建立了一套无声却温情的“平安信号”：每天上午，老人若按时拉开窗帘，便意味着一切安好；若窗帘未动，志愿者将立即电话联系或上门查看。

该负责人表示，“我们的‘窗帘守护行动’不仅是为了保证独居老人的生活安全，更希望他们能感受到邻里之间的温暖和关爱。我们希望通过这种方式，让老人们感到不孤单，知道有我们在身边。”

②安装“智能三件套”：让独居老人求助“一键可达”

自2024年以来，西安市近千名独居老人收到了由红外感应监测、紧急呼叫器和智能移动胸牌组成的“智能三件套”礼包。依托这套智能设备，独居、空巢老人更有安全感，“有啥事只需要一键按铃，马上就有人来帮忙。”

在西安市莲湖区西关街道丰园社区，80岁的刘阿姨是社区的高龄独居老人，不久前工作人员上门，询问了老人的生活习惯，结合房屋布局，将紧急呼叫按钮安装在床头、卫生间等老人日常活动频繁且易于触达的位置，确保老人在身体不适或遇到危险时能第一时间发出求助信号。

刘阿姨告诉记者，以前总担心卫生间地面滑、起夜磕碰等问题，现在有了“一键呼叫”设备，自己就安心了不少。安装时，工作人员反复演示，直到她能独立操作才离开。按钮按下后，信息会第一时间发送给紧急联系人和社区服务中心，确保突发情况快速响应。

除过安装紧急呼叫设备之外，还给老人发了智能移动胸牌，并手把手教会怎么操作。胸牌可一键连接应急服务平台，发送实时位置，还能通过长按求助键，让亲属手机同步收到提醒，彻底解决老人出门记不清路、突发身体不适等问题。

据悉，西安市雁塔区的部分独居、空巢老人还安装了智能门磁。门磁可监测大门的开关状态，若一定时间内没有开门或关门，系统就会第一时间发出警报，提醒工作人员关注老人安全。

除此之外，不少儿女为独居的父母买了居家智能看护设备，能实时监测老人健康状态，还有一键呼叫、智能跌倒报警等功能。如果老人在厕所等位置跌倒，超过15分钟没有活动，儿女的手机上就会响起警报声。

③暖冬敲门行动：关爱独居老人，温暖传递到家门口

随着寒冬到来，西安多个社区悄然开展了“暖冬敲门行动”，通过精准对接、充满人情味的关怀，社区为独居老人送上了便捷与温暖，便利送到楼门口，关怀传到心窝里。

“对独居老人来说，能不能通过各种形式的关怀敲开其家门，能不能在老人需要帮助时第一时间收到求助信号并迅速上门，对独居老人来说十分重要。”有社区工作人员说。

位于西咸新区渭城街道的西电社区，以老年居民为主，辖区内7000多名居民中，约有60余户独居老人。社区书记李谣表示，“自2024年8月起，我们根据独居老人的年龄划分红、黄、蓝三类风险等级，推出‘三色’分级志愿服务模式。”在这三类中，红色等级针对80岁以上、行动不便的独居老人，社区安排“一对一”志愿者，每天上门或致电慰问；黄色等级为70至80岁的自理老人，社区安排志愿者每周上门服务；蓝色等级则对应60至70岁的活力老人，志愿者每半个月上门探访。志愿者们不仅陪老人聊天，还会帮助检查家中的水电气暖设施，并帮办代办各类社区业务。

李谣提到，通过一年多的实践，辖区大部分独居老人已和志愿者们建立了默契，“有时听见志愿者的脚步声，老人就知道是她们来了，不像刚开始那样还要小心翼翼地开门。”

在新城区解放门街道东大院社区，也有类似的温暖故事。85岁的独居阿姨在家中摔倒后，邻居房先生及时察觉，并赶紧联系社区，最终老人得到了及时的救助。社区书记曾德香表示，社区实施网格化管理和定期走访，以关怀独居老人，但她也指出，如何更好地调动居民和志愿者的积极性，仍然是推动这类服务的难点。

曾德香说：“通常，社区的独居老人，因年龄、子女照料情况不同，社区通常会采取网格化管理结合定期走访的模式开展关怀。但这需要持续增强辖区居民的邻里互助与守望意识，不仅要定期宣讲引导，更需要建立切实可行的激励回馈机制，以此调动志愿者和热心邻居的积极性。”但她直言，社区在推动激励回馈机制落地方面，面临不少现实困难。

>>心理专家：独居老人安全需要技术更需要温度

1月15日，陕西省心理咨询师协会理事、国家二级心理咨询师唐恩厚在接受记者采访时表示：“死了么”App走红的背后实际上反映了年轻人群体在面对“群体性孤独”时的应对方式。这款App的主要用户群体为20至39岁的年轻人，其社交属性早已远超安全属性，“死了么”的直白命名更是精准戳中年轻人“反套路”表达需求，成为流量噱头。

唐恩厚表示，然而对于独居老人而言，单纯的“签到”方式并不能满足他们的情感需求，数字化的“安全预警”也难以缓解他们深层的孤独感。不过，这款App也将独居老人的安全问题推向了公共视野，引发了社会对这一群体困境的关注。

唐恩厚指出，从老年人心理学角度来看，相较于安全问题，独居老人的孤独感则更为强烈，多源自“情感慰藉的缺失”，而非单纯的“安全预警缺乏”。相较于冰冷的线上签到，老年人更需要的是亲情陪伴和实际关怀。一句电话问候或者一次上门探访，显然更能温暖老人的内心。互联网时代，年轻人依赖社交共鸣，而老年人需要的是陪伴和关怀。尽管“死了么”App代表了数字化工具在创新，但其核心功能未能真正触及老年人群体的深层需求，甚至可能因为子女过度依赖此类工具，反而忽视了与老人的面对面陪伴。数字工具只是补充，亲情陪伴才是根本，他们需要被倾听、被理解、被尊重，而不仅仅是被监测。

唐恩厚表示，如何让数字关怀真正触及老年群体，让他们既能享受科技的便利，又能感受到情感的温暖，仍然是社会亟待破解的难题。他说：“独居老人的安全问题，永远不是一款App能够解决的，数字工具只能是补充，真正的防线是家人的陪伴、社区的帮扶以及社会的温度。”

唐恩厚提出，解决独居老人生活安全的关键不仅仅是技术工具的完善，更需要家庭、社区、政府和技术公司等多方力量的共同参与，“技术的冰冷与人文的温暖相结合，才能为独居老人编织出真正有效的安全网。”

>>记者手记：不能让技术成为孤独的代名词

随着“死了么”App的爆火与下架，独居老人的安全问题再次成为社会的热议话题，激起了社会对独居老人安全与情感需求的关注。这款简单的“签到报平安”App，以其极为直接且带有戏谑意味的名称，吸引了大量年轻用户的关注，却也将许许多多独居空巢老人摆在了公众面前。他们需要的不是签到的App，而是面对面的陪伴与温暖。

在过去的几天里，记者走访了西安多个社区，接触了不少独居老人的生活方式。这些老人生活在不同的家庭结构和社区环境中，但共同点在于，他们都深受孤独的困扰。正如82岁的韩阿姨所说，“最怕的就是孤单和无助”，而这一点，也是众多独居老人共同的心声。

相比冷冰冰的技术工具，社区这些温暖的举措显得尤为重要，它们提醒我们，老年人安全的核心不仅仅是技术设备的完善，更是来自家人、邻里和社区的真实关怀。

“死了么”App的喧嚣背后，是对独居老人的警示，更是对社会各界如何共同守护老年人安全的呼唤。在数字化迅速发展的今天，我们不能让技术成为孤独的代名词。

华商报大风新闻记者 袁金会 付启梦 B57