硬撑120多天后,西贝还是没扛住。
1月15日,一份西贝内部会议资料及闭店清单在网上流传,信息很劲爆:
西贝将一次性关闭全国102家门店,占其门店总数约三成,并涉及约4000名员工。
按照《中国新闻周刊》报道,西贝餐饮创始人贾国龙称关店消息属实。
要关闭的门店主要分布在哪里?在已披露的名单中,西贝此次关店主要集中于一、二线城市。例如,上海涉及门店19家;北京、深圳、广州分别闭店10、8、5家。杭州、武汉、长沙各涉及4家,成都、佛山、昆明、苏州各3家。
加上东莞、贵阳、合肥等城市,总共计划关闭的门店达102家。
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当众人正因看客心态分泌出丝丝同情,结果西贝老板贾国龙发了2个朋友圈长文,火上浇油了一把。
昨天贾国龙在朋友圈发小作文,痛斥是网红恶意污蔑;
今天又是公关副总裁宣布离职。
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讲真,就贾国龙天天跟“复读机”似的反复说自己不需要公关,人家公关副总裁不走还等着过年?
“我为什么要懂公关?”
“西贝从来就没有什么公关,我们低头为顾客服务,用心做菜,顾客但凡有一点不满意就退款,我为什么要公关?”
“我没有需要掩盖的秘密,为什么要公关?”
最让人啼笑皆非的是,他说合作十年的华杉是“愣头青”,因为帮西贝说话被全网嘲弄,是个“重情义”的人。
每一句都在说“我贾国龙不需要公关”!
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公众原本讨论的是“西贝是不是用了预制菜”、“价格贵不贵”这些具体、可讨论可验证的商业问题。
贾老板通过一句“我为什么要公关?”“说我傻,说我蠢,我认”,把战场从“事实与逻辑”的商业擂台,拽进了“踏实做事的老实人 vs. 巧舌如簧的恶势力”的道德泥潭。
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堂堂成功大老板,逻辑却如此感人,所有人都看懵了。
一旦进入这个叙事,事实本身就不重要了,立场和情绪成了唯一的裁判。
有网友像哨兵一样,跑到罗永浩微博下追更,“老罗怎么看”;也有冷静的旁观者,用《三体》的台词隔空喊话老罗:
不要回答,不要回答,不要回答。
没想到罗永浩就是那个怼天怼地的罗永浩。
话说回来,西贝关店102家,真能怪罗永浩一句话吗?懂公关,就不会走到这一步了吗?
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西贝的故事从2025年都上演到2026年了,
贾国龙翻来覆去的还是网红害他,还坚持不是预制菜,完全不管消费者在说什么,完全不管市场情绪是什么,只管自己输出!
把大家从“愿意为开心买单”的亲人,生生逼成了觉得“自己是大冤种”的敌人。
这大概就是现在流行词说的“登味”吧!
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