北京
为保障居民冬季安全用气，近日，重庆燃气渝中分公司联合七星岗街道领事巷社区启动冬季燃气安全服务活动，社企网格员协同联动，将贴心的燃气服务送到居民身边。
重庆燃气渝中分公司“红岩燃小兵”向居民发放安全知识宣传单，结合冬季用气特点，用通俗易懂的语言和贴近生活的案例，细致讲解开窗通风、出门关阀、禁止室内燃气取暖等安全注意事项，提醒大家警惕用气风险。
“红岩燃小兵”向居民宣传冬季安全用气知识。重庆燃气集团供图
燃气“网格员”上门为居民检查用气安全情况。重庆燃气集团供图
为提升服务精准度，燃气网格员与社区网格员现场开展座谈交流，围绕居民居住状况、生活困难、安全用气意识等情况深入沟通，梳理出需要重点关注的居民群体，精准规划入户服务路线。随后，两支网格员队伍共同走进居民家中，实地了解冬季用气情况与实际需求。工作人员逐一排查燃气管道、灶具等设施安全隐患，现场演示气表读数方法，手把手指导老年居民通过微信公众号查询、缴纳气费。针对居民提出的用气疑问，工作人员逐一解答，留下企业微信联系方式，方便居民后续咨询对接。社区网格员同步与燃气网格员互留联系方式，搭建起常态化沟通桥梁，为后续高效处置居民用气问题提供保障。
此次活动通过摆点宣传、入户排查等形式，不仅普及了燃气安全知识，现场还解决了多名居民的用气难题。下一步，重庆燃气渝中分公司将持续深化与社区的网格化联动机制，通过信息共享、协同处置，精准掌握居民用气需求，推动燃气服务与社区治理深度融合，为居民冬季安全用气筑牢保障。(段志伟)
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