本文转自:人民网-湖南频道
“你们平时在哪里取件?现在取件有没有额外收费?”近日,湖南安化县纪委监委驻县政府办纪检监察组来到东坪镇玉溪村农村寄递物流综合服务站,就村地区邮件快递领取环节的违规收费等问题开展“回头看”。
“我们前期组建了‘双专班’,对农村地区领取邮件快件违规收费问题进行了整治,推动整改问题58个,有效规范了农村快递服务市场秩序,维护了群众合法权益。但经深入了解发现,个别农村地区还存在快递末端违规收费现象,必须坚决纠治到位。”安化县纪委监委相关负责人表示。
群众的痛点就是监督的重点。为进一步规范农村快递末端服务,有效巩固集中整治成效,该县纪委监委立足监督的再监督,充分依托“室组地”联动机制,统筹调配人员力量,组建监督工作专班,通过实地走访、查看资料和谈话了解等方式,对群众反映强烈的补贴未落实、额外收费等问题进行督查,将督查中发现的问题整理制作“问题清单”,向相关行业单位和职能部门进行反馈和督办,并明确整改要求、整改时限和整改目标。
为防止整改“走过场”,推动问题真改实改,该县纪委监委建立跟踪督办闭环机制。一方面,紧盯项目资金流向,严查资金挪用、低效使用等问题,确保每一笔资金都用在村级服务站建设的“刀刃上”;另一方面,采取“四不两直”方式常态化督查回访,对整改进度滞后的及时提醒,对整改不力、敷衍塞责的严肃追责问责。同时,将快递服务质量纳入群众满意度测评,倒逼服务提质增效。
该县纪委监委还推动县交通运输局创新综合服务模式,探索出“快递网点+合作社+供销点”的资源共享模式。全县已建成的村级服务站,主动对接6个经济合作社、17个益农供销点、180余个综合商店,不仅解决了快递进村“最后一公里”难题,更变身成为黑茶、黄精、腊肉等本地特色农产品的“集散发件仓”,实现了共建共赢。
“我们将持续擦亮监督‘探头’,聚焦‘快递进村’惠民工程,以强监督促优治理,紧盯服务‘末梢’的便民实效,也守护好助农增收的‘致富通道’,让纪检监督的力度,转化为群众看得见、摸得着的民生温度。”安化县纪委监委相关负责人表示。(胡艳嫱 彭亚雄)
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