唐山创新推行“专业社工+志愿服务”模式

“鲁奶奶，今天身体咋样？家里有啥需要帮忙的吗？”1月13日一早，两名身着红马甲的社工再次敲开唐山市路北区团结里社区91岁居民鲁凤芝的家门。简简单单的问候，让独居老人倍感温馨。

这两名“红马甲”是团结里社区的专业社工，社区里有多少独居老人、有哪些困境儿童等情况，她们都了然于心。“团结里是震后重建的老小区，面临着居民老龄化程度高、老旧楼房管理难等治理挑战。”社工武东娜介绍，她们是社区引进的专业力量，负责配合各个志愿组织做好各项服务。

近年来，唐山市以专业社工为引领，以志愿服务为载体，在多个社区（村）开展试点，让专业社工与志愿力量在党组织的统筹下协同发力，精准回应不同群体的差异化需求，推动基层治理向更精细、更有温度的方向发展。目前，全市已打造23个试点社区（村），形成了各具特色的服务品牌，“专业社工+志愿服务”模式正成为激活社区（村）治理效能的新机制。

“社工拥有专业技能，社区志愿者数量多，但是单靠任何一方都难以实现最优的社区治理效果。”团结里社区党总支书记徐丽说，他们坚持让“专业导航”引领“群众力量”，由专业社工在社区需求调研的基础上，精准培育大学生志愿服务队、全职妈妈志愿服务队、银龄志愿者服务队等多支特色队伍，建立起“需求—服务”双向匹配、高效运转的协同治理机制。

在试点建设中，唐山市充分发挥社区（村）党组织的引领作用，深入挖掘辖区内能人、爱心商户、医院、学校等资源，形成“资源清单”；通过敲门行动、需求调研等方式，深入摸排居民实际需求，形成“需求清单”；针对自身资源特点和群众需求，精准开展各类志愿服务和社会服务项目，形成“服务清单”。“三张清单”机制实现了供需精准匹配，确保了服务有的放矢。

1月13日上午，路南区尚智社区活动室内舞曲悠扬，几位阿姨正翩翩起舞。

“在社工的帮助下，我们有了专业的舞蹈老师，组建了歌舞队，还多次参加市里的比赛呢！”社区居民唐雪琪说，这两年社区活动越来越丰富，居民参与的热情也越来越高。

腰酸腿疼，在家门口能享受专业理疗；灵活就业，晚上可以去夜校学编织、学会计；寒暑假孩子无人看管，可以送到社区免费托管班……在尚智社区，“专业社工+志愿服务”模式正衍生出越来越多特色服务项目，形成“群众点单—社区派单—人员接单”的服务闭环。

“去年11月，唐山市社会工作孵化基地在我们社区挂牌，为我们进一步整合社区内外资源、开发实施特色服务项目提供了支撑。”尚智社区党总支书记葛春燕介绍，目前社区已成功孵化7个社会组织，整合优化10个原有组织，服务范围涵盖助老扶幼、文化教育等多个领域。同时，募集各类合伙人46名，实现资源共享、协同服务，策划实施“水之初编织”“青年夜校”等10余个深受居民欢迎的项目，提升了社区治理的温度和效能。

（原标题：唐山创新推行“专业社工+志愿服务”模式）

（来源：河北新闻网）