年轻人要的不是工具,是搭子
一、周末想找人吃饭,群里问了一圈没人回
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周末想出门,打开群聊问了一圈,要么已读不回,要么"下次吧"。等了半小时,最后还是一个人点了外卖,边吃边刷手机。
打开小红书,满屏都是"求看展搭子""找饭搭子,社恐友好,不用尬聊那种"。再刷几条,徒步搭子、健身搭子、旅游搭子、追剧搭子、考研搭子……这届年轻人,干什么都要先找个搭子。
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有人说这是社交降级,朋友都交不起了,只能找搭子凑合。但真正经历过的人知道,搭子不是朋友的降级版,是这个时代刚刚好的陪伴。有人一起,但不用维护;在的时候舒服,不在也不焦虑。不用操心该不该回消息、欠不欠人情、关系会不会变淡。搭子就是搭子,轻轻地来,轻轻地走,刚刚好。
二、不是不想交朋友,是这个时代太累了
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不是这届年轻人不想要深度关系,是深度关系真的太累了。
工作已经掏空了大部分精力,下了班只想瘫着。但社交这件事不会因为你累就自动暂停,朋友约了要回,人情欠了要还,好久不联系的关系还要焦虑它会不会断掉。维护一段关系的成本,有时候比维护一份工作还高。
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偏偏这个时代又不允许你真的一个人扛。城市越来越大,人却越来越孤独;信息越来越多,却越来越难被理解;压力无处不在,但能说的人越来越少。孤独、压力、焦虑,是这届年轻人的情绪底色。
他们需要陪伴,但更需要能缓解焦虑的陪伴——不是制造新的负担,而是让紧绑的神经松一松。搭子就是他们找到的最优解,有人在,但不欠人情;能陪伴,但不焦虑。
及未看到的,正是这种普遍的情绪需求。
三、但在消费这件事上,很少有人认真想过做年轻人的搭子
年轻人在生活里找到了各种搭子,但在消费这件事上,这样的存在太少了。
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买个东西有多累?先做半天功课,看了一圈测评各有说法;好不容易选了几个,又要挨个比价怕买贵了;下单之前还要翻半天差评,担心踩坑。买之前焦虑怕选错,买完了又焦虑怕后悔。一个几十块的小东西,愣是能让人纠结一整晚。
而那些卖东西的呢?详情页铺天盖地都是“行业领先”“销量第一”“限时特惠”,所有品牌都在想同一件事,怎么让你赶紧下单。但很少有人想过,怎么让你不那么累。
产品和你的关系就是冷冰冰的工具关系。买之前是参数,买之后是订单,用坏了就换,换完了就忘。它们很努力地研究怎么卖给你,却很少想过怎么陪着你。
这不是功能层面的创新能解决的问题。参数再高、价格再低,产品和人的关系还是一锤子买卖。真正需要的,是重新思考产品和人之间,能不能有另一种可能。
这正是我们看到的问题。
四、功能早就过剩了,稀缺的是“被懂”
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今天的产品功能都很强。参数越卷越高,价格越卷越低,所有人都在那几个维度上死磕。但年轻人反而越来越难被打动了。
为什么?因为功能满足的只是最基础的需求,能用、好用、不出问题。说到底,功能再强,产品也只是个工具。但人不是机器,不是工具到位就满足了。往上还有更深的渴望,那就是被理解、被看见、被陪伴。
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你看那些让年轻人疯狂的东西,很少是因为功能强大。有些毛绒玩具,论功能就是一团棉花,但年轻人抱着它们睡觉、带着它们上班、给它们拍照发朋友圈,还要认真介绍“这是我儿子”。为什么?因为它让人觉得被陪伴、被治愈,那种柔软的触感像是有人在说“没关系的”。
这届年轻人买东西,不只是满足需求,更是悦己,是奖赏自己,是忙了一周之后对自己说一句“你值得对自己好一点”。功能解决的是能不能用的问题,情绪解决的是想不想要的问题。当功能不再稀缺,“被懂”才是真正的稀缺。
这是我们一直在思考的事。
五、什么样的产品,能成为年轻人的“搭子”?
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一个好的产品搭子,首先要懂你。不用你解释,它就知道你要什么;不需要研究说明书,不需要做半天功课,拿起来就对。那种“就是它了”的感觉,不是比出来的,是遇见的。
然后要陪你。在你的场景里刚好在!通勤的时候、加班的时候、出差的路上、深夜一个人待着的时候。那些你需要它的时刻,它稳稳地在,不抢戏,但你知道它一直都在。
最重要的是,不累。和它相处是舒服的,不用比价、不用担心踩坑、不用操心它会不会出问题。它不催促你,不制造焦虑,让你可以慢下来,好好对待自己。就像一个好搭子,不用天天联系,但需要的时候它就在。
那些每天陪着你的小物件,其实陪你的时间比任何人都长。它们值得被认真对待一次。
及未想做的,不是更强的参数、更低的价格,而是一次关于产品和人关系的创新——成为年轻人的产品搭子。不是只想卖给你,是想一直陪着你。不是让你觉得“还行”,是让你觉得“这个东西懂我”。
我们不想只是被你买回去,我们想陪你走下去。
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