携程被立案调查，反垄断没有侥幸空间 | 荔枝时评

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据央视新闻1月14日报道，市场监管总局根据前期核查，依据《中华人民共和国反垄断法》，对携程集团有限公司涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为立案调查。

携程此次被立案调查，是多方投诉积累与地方监管持续预警后的必然结果，它为高速发展的OTA在线旅游行业敲响了合规经营的警钟。

作为国内在线旅游平台的龙头，携程加上其投资的同程旅行，在酒旅市场的市占率接近70%左右，形成了显著的市场支配地位。然而，行业优势并未转化为良性发展的动力，反而逐渐异化为压榨商家、侵害消费者权益的工具。

据公开报道，在此次市场监管总局“亮剑”之前，携程早已因一系列涉嫌不正当竞争的行为，频频被地方监管部门“点名”。

如去年8月，携程被贵州市场监管部门约谈，直指其可能存在的“二选一”、技术干预定价、订单生效后毁约或加价、价格欺诈等问题。紧接着9月，郑州市场监管部门又对其进行了约谈。

去年12月中旬，云南省旅游民宿行业协会发布相关公告

密集的“点名”约谈背后，大量中小商家可谓苦其久矣——面对平台的强势，它们往往陷入“不听话就没流量，听话就没利润”的死循环，失去了定价自主权，利润空间被不断压缩，经营陷入被动局面。

而在消费端，携程同样饱受诟病，除了广受质疑的大数据杀熟外，订单确认后无故毁约、到店无房、坐地加价等指控，在旅游旺季更是频繁上演，严重损害消费者体验与信任。

平台在攫取超额利润的同时，其服务信誉与用户信任也在被不断侵蚀，最终导致消费者与平台之间关系的极度紧张。

无论是强迫商家“站队”，还是对消费者实施差异化定价，其本质都是平台滥用市场支配地位，将技术与数据优势，转化为对上下游的单方面压制，动摇了公平竞争的市场根基。

需要强调的是，拥有市场支配地位本身并不违法，但若借此排除、限制竞争，损害商家与消费者的正当权益，则明显触碰了《反垄断法》的红线。

遗憾的是，此前来自地方监管层面的“黄牌”警告，似乎并未触动携程庞大商业机器的神经。

此次监管总局对携程立案调查，是对社会关切与市场呼声的积极回应，再次彰显了监管部门强化反垄断、防止资本无序扩张的坚定决心——无论企业规模多大、市场地位多高，都必须将经营活动严格置于法律框架之内。

这不仅是一次对携程个体行为的纠偏，更是对整个在线旅游乃至平台经济生态的一次深刻警示。

OTA（Online Travel Agency，在线旅游平台）连接着亿万消费者，以及千千万万的中小商家，本应成为提升资源配置效率、优化消费体验的重要桥梁。但如果平台滥用技术优势，将市场支配力异化为压榨工具，最终损害的是整个行业的健康和发展前景。

平台型企业，尤其是头部企业，必须深刻认识到，市场支配地位既是市场赋予的信任，更是沉甸甸的社会责任，绝不能将其当作肆意妄为的筹码。

中国在线旅游市场潜力巨大，前景广阔，但行业的发展不能建立在对上下游的过度榨取之上。加强监管并非为了遏制发展，或者打压某个企业，而是为了清除积弊，矫正偏离的航向，推动构建更加公平、透明、可持续的市场秩序。

如今，互联网行业已步入下半场，竞争的核心不再是规模与速度，而是责任与治理能力的较量。国家监管部门此次果断出手，再次向全社会传递出清晰而坚定的信号：公平竞争的红线，不可逾越。完