北京
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春节临近，团圆在望。在中信银行南阳分行的网点里，一幕幕温暖的守护正悄然上演。
近日，中信银行南阳分行营业部工作人员在社区走访时注意到，不少老年人，尤其是独居老人，对现金使用存在顾虑。他们或因视力不佳，或对新版人民币防伪特征不熟悉，唯恐自己辛苦积攒的钱财遭受假币侵害。
寒冬时节，中信银行南阳分行营业部携手多家兄弟银行，将“金融小课堂”搬进了老年人日间照料中心。活动尾声的“爱心零钱包”兑换环节，洋溢着浓浓的春节气息。工作人员准备了崭新的贺岁钞和特意定制的红色零钱包。
在这里，“老年客户绿色通道”的标识始终醒目，老花镜、放大镜触手可及；填单台前，总有工作人员细致指导；对于行动不便的客户，“我们可以上门”的承诺从未落空。
中信银行南阳分行营业部以一次蹲身的讲解、一个精致的零钱包、一份持久的耐心，将专业金融服务转化为守护老年人幸福晚年的坚实力量。(来源：中信银行郑州分行 作者：罗婉琪)
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