普惠型家财险助力城市安全治理

经济日报记者 杨然

无论是处理家电清洗、马桶疏通这类家务琐事，还是保障房屋火灾、电动车自燃等关键风险，普惠型家财险正持续拓展服务边界，越来越贴近居民的急难愁盼。近日，北京保险行业协会组织北京普惠家财保11家承保公司，发布2026年度北京普惠家财保产品升级方案。升级后的产品聚焦管道渗漏等高频出险灾因，把保额提升60%，并同步新增管道疏通、家电清洗等便民服务，以及“电信诈骗损失保障”等可选责任。

北京普惠家财保采用“基础+可选”的组合模式，兜底保障火灾、暴雨、洪涝、燃气泄漏等灾害性强、潜在损失大的风险，并提供电线安全检测等“五选一”风险减量服务包。同时，支持消费者结合自身需求，灵活选择宠物责任、高空坠物、雇佣家政意外、收入损失、出行意外5项责任投保，其中的新市民收入损失保险，能够为新市民投保人群因意外、住院导致工作中断期间的收入损失，提供最高1万元保障。在此基础上，2026年度的北京普惠家财保进一步完善“普惠+”产品矩阵，新增“骑行版”和“农房版”两个特色专属产品。

记者在采访中了解到，北京普惠家财保推出1年来，凭借“小支出、大保障”的普惠特色，累计服务超30万户在京家庭，提供风险减量服务事项1.6万余次，提供风险保障超万亿元。特别是在应对海河“25·7”区域性大洪水等灾害的过程中，第一时间开通理赔绿色通道，最快一笔赔付仅用3小时，积极发挥保险的社会稳定器和经济减震器作用。

2025年，普惠型家财险在全国范围内加速落地，累计项目数量超过40个，其中有10余款产品是首次在河北、山西、济南、深圳等地发布。飞鸟鱼信息科技有限公司总精算师尚磊认为，这表明普惠型家财险市场正从“单点试点验证期”迈入“区域深耕与模式复用期”。

伴随项目的快速铺开，普惠型家财险的进化升级也按下了“快进键”。保障责任方面，在2025年上半年推出的项目中，“电动自行车保障”还只是少数一线城市的“创新亮点”，进入下半年，多个新上线项目已普遍将其作为“标配”快速跟进；在增值服务方面，2025年上半年的项目以家电清洗、居家维修等便民服务为主，下半年则新增了电路安全检测、燃气/烟感报警器等直接关乎安全的风险减量服务。“这个被验证为成功的、能解决社会痛点的责任模块，在行业内的普及速度非常快。”尚磊表示，这反映了全行业在服务认知上的集体进化。

从多家承保公司发布的理赔数据可以看出，消除火灾隐患，维修老化设施，保障高空坠物责任，补偿新市民收入损失……这些广受关切的城市治理痛点，已经成为普惠型家财险发挥作用的精准切入点。

在2026年度北京普惠家财保产品发布会上，全国首个“家庭风险减量智慧管理系统”同步上线。该系统通过有机整合行业承保理赔、风险减量服务、自然灾害等多维度历史数据，实现对灾害的精准识别与干预，为做好风险减量服务提供更加科学、精准的依据。

北京保险行业协会有关负责人表示，该系统将持续扩展外部数据，推动行业内外协同共治，为城市交通优化、老旧小区改造、物业安全巡检等提供数据支持和决策参考，助力构建“数据共享、行动协同”的安全治理新生态。

来源：经济日报