巨头围猎58同城：快手推“圈圈”，滴滴做家政，生活服务市场变天

本地生活服务正从团购外卖扩张到更广泛的民生场景，大厂们纷纷在招聘、家政、维修、搬家等赛道布下重兵，这场“生活便利”争夺战已进入深水区。
近日，快手计划推出“快手圈圈”App，据内部人士透露，这款产品被定位为“生活服务信息平台”，将整合招聘、家政、维修、二手交易等服务模块，形态接近于“快手版的58同城”。
几乎同时，滴滴也在其主App内上线“家政/搬家”独立入口，进一步深入生活服务场景。
这已不是大厂首次涉足这个赛道。美团、抖音、京东等平台早已纷纷加码，从家政保洁、搬家维修到养车加油、装修咨询，将服务网络铺进城市的毛细血管。
这场围绕“生活便利”的争夺战，正在快速跨越团购、外卖的传统边界，向更广阔、更分散的“民生服务基础设施”延伸。

01 快手下场，再造“圈圈”
据《晚点LatePost》从接近快手人士处获悉，快手内部正在测试一款名为“快手圈圈”的生活服务信息聚合产品，目标是将散落在直播、短视频与本地页卡中的零散服务需求，整合为可分类、可搜索、可交易的垂直平台。
“圈圈”的产品框架已基本清晰。它将包含但不限于蓝领招聘、家政保洁、维修疏通、搬家货运、二手闲置、房屋租赁等类目，初期将以信息展示与线索收集为主，后期或将逐步接入交易与履约环节。
一位接近该项目的产品经理表示，圈圈的定位是“连接人与本地服务”，核心逻辑是利用快手已有的用户基流量与同城渗透率，将平台上大量隐含的服务需求显性化、结构化。
“很多人会在快手上找装修师傅、问疏通电话，甚至发视频求租房、招小时工，但这些需求目前还处于‘野生’状态。”他说，“圈圈要做的事，就是把这些需求收纳到一个专门的产品里，让服务提供者能更容易被找到。”
在快手内部，该项目被归于本地生活业务线推进，与到店团购、外卖等到店业务并行，共同构成快手本地化的“到店+到家+信息服务”矩阵。这也意味着，快手对本地生活的布局，正在从“交易型服务”延伸到“信息型服务”。

02 滴滴加码，深耕“出行+”
几乎与快手同步，滴滴在生活服务领域也迈出实质性一步。近期，滴滴出行App已在部分城市上线“家政服务”“搬家货运”独立入口，用户可在“车主服务”或“全部服务”板块找到相应服务。
目前，滴滴的家政服务已覆盖日常保洁、深度清洁、家电清洗等场景，由合作服务商提供；搬家则整合了此前滴滴货运的能力，提供小件搬运、家庭搬家、公司搬迁等服务选项。
一名滴滴内部人士透露，家政与搬家是滴滴“出行+”生态中较为成熟的场景。“司机在非高峰时段可接家政订单，货运司机也能在搬家场景中复用，这是运力与场景的自然延伸。”
这并非滴滴首次尝试生活服务。2020年，滴滴曾在全国多个城市内测“滴滴跑腿”；2022年，又在部分城市上线“滴滴维修”，试水电工、管道疏通等服务。尽管部分业务后续未有大规模推广，但足以看出滴滴在“出行外场景”的持续探索。
如今，随着家政、搬家入口在App内固定，意味着滴滴正以更稳健的姿态进入本地服务赛道，尤其是与“人、物移动”强相关的细分领域。

03 赛道升级，从交易到生态
快手与滴滴的动作只是大厂进军民生服务的一个切面。事实上，美团、抖音、京东等平台早已在此布下重兵，并将竞争从信息聚合推向生态构建。
美团依托成熟的到店、到家业务网络，已将家政、保洁、维修、开锁等服务整合进“美团服务”板块，并基于地理位置与实时需求调度服务者。在部分城市，美团甚至自建家政团队，以提升标准化与可控性。
抖音则以短视频与直播为入口，将装修设计、汽车养护、家政保洁等内容与服务链路打通。用户可在刷到装修案例后直接预约设计师上门，或在养车视频下方点击购买保养套餐。抖音生活服务的逻辑是“内容即服务，兴趣即需求”。
京东则从商品延伸至服务，在App内打造“生活服务”聚合页，整合家电清洗、家政保洁、洗衣洗鞋等入口，并在上海、南京、广州等地注册成立新的家政服务公司，推进服务标准化与品牌化。
就连以搜索起家的百度，也在“百度APP”中强化“惠生活”板块，接入保洁、维修、搬家等服务，试图在信息检索与生活服务间建立闭环。
这些动作共同指向一个趋势：本地生活服务的战场，正从高频、刚需的外卖与到店餐饮，向着更低频但更刚需的“民生基础服务”延伸。

04 为什么是现在？
大厂为何不约而同地在这个时点加速进入“58同城”的传统腹地？表面看是业务扩张的需求，背后则是流量见顶、场景深耕与产业数字化三股力量的共同驱动。
首先是流量转化效率的提升需求。在用户增长放缓的背景下，如何将现有流量在更多场景变现成为关键。生活服务尤其是低频服务，往往对应着高客单价与强需求，是流量价值深水区。
其次是场景协同的自然延伸。无论是快手的同城内容、滴滴的运力网络，还是美团的本地履约体系，都具备向招聘、家政、维修等领域延伸的基因。服务虽不同，但用户与场景重叠度高，迁移成本低。
最后是产业数字化的必然进程。大量本地服务仍处于分散、非标、信息不对称的状态，数字化改造空间巨大。平台通过信息聚合、信用体系、线上支付、评价机制等，可逐步推动行业向透明化、标准化演进，从而在过程中构建壁垒。
这也解释了为什么这个看似“传统”的赛道，能吸引如此多巨头涌入——它不仅是一块尚未被完全数字化的万亿市场，更是构建“本地生活超级平台”不可或缺的拼图。

05 谁的护城河更深？
面对同一片战场，不同平台的打法与优势不尽相同，护城河也建在不同的地基上。
美团的优势在于“履约”。多年的外卖、到店业务已建立起庞大的骑手网络、地推团队与商户管理系统，可相对顺畅地将其复制到家政、维修等服务领域。其挑战在于，如何平衡平台模式与自营模式，以及如何将“快”的基因适配“慢”的服务。
抖音的核心是“流量+内容”。通过短视频与直播，抖音能将服务“场景化”“可视化”，激发潜在需求。挑战则在于如何建立可靠的服务供给与履约体系，避免“种草容易、拔草难”的体验断层。
快手的路径介于两者之间，既有一定的流量与社区属性，也在逐步构建本地交易能力。圈圈若能成功，将帮助快手在“信任社区”的基础上，延伸出“服务社区”的形态。
京东、滴滴、百度则分别从商品、出行、信息入口切入，试图在用户已有心智中植入服务模块。它们的挑战在于，如何在用户认知中建立“不仅能买/能行/能搜，还能服务”的新联想。
而作为这个赛道的“老将”，58同城尽管面临大厂围攻，但仍握有深厚的商户积累与品类认知。其应对策略也已从“大而全”的信息平台，转向“垂直化、闭环化”的转型，推出58到家、快狗打车等品牌，并在招聘、房产等板块深化服务。
可以预见，这场围绕“生活便利”的战争不会在短期内结束。它不再是简单的流量或补贴比拼，而是生态、履约、数据与信任的综合较量。对用户而言，竞争或许意味着更透明的价格、更可靠的服务与更便捷的体验；而对行业而言，则是一场以数字化为名的、缓慢而不可逆的重塑。
无论结果如何，一个趋势已清晰浮现：在互联网进入存量时代的今天，对“生活”本身的深入程度，将决定平台未来的疆域与高度。​ 而所有参与者，无论新旧，都正在学习如何更好地理解、连接并服务那些具体而真实的人，与他们具体而真实的生活。