转发“诅咒”帖引发热议，雷军罕见“动怒”了

素以温和姿态面对公众的雷军，罕见地“动怒”了。

1月11日，雷军转发了一条充满争议的微博。

一位小米车主发布提车相关内容，微博用户在其提车微博下评论：“谁咒骂小米车主，小米车主所有的霉运都会转嫁到他自己身上”，雷军转发了这条评论，加上了三个拱手礼的手势。

这一举动迅速引发网友热议。随后，多位大V与网友转发评论，观点迅速分化，舆论场出现一轮被网友形容为“魔法对轰”的现象。

说实话，雷军一向以温和、克制、理工男式的亲和力著称，平时在微博上顶多自嘲一下、跟米粉互动，鲜少有情绪化的动作。

这次突然“动怒”，还用转发的方式正面回应网络恶意，多少有点反常。

你说他失控也好，情绪化也罢，总之，这事儿瞬间成了各路大V和网友的靶子，大家都观点也呈现两极分化：有人喊雷总终于反击黑粉了，也有人说这么做有点掉价。

先说支持的。很多小米车主和米粉看到雷军站出来，是真心觉得暖心。

你想啊，天天面对舆论高压，各种无端黑、无脑喷，车主自己也憋了一肚子火，终于有大老板带头“回怼”了，当然拍手叫好。

尤其是在品牌和用户关系越来越紧密的今天，一个企业掌舵人出来护粉、护车主，本身就是对用户的最高认可。对很多普通人来说，这种“我罩你”的态度，远比什么官方声明、危机公关来得实在。

但反对的声音同样响亮。部分网友觉得，企业家转发带有咒骂、反咒骂意味的内容，不理性、不克制，有点“掉价”。

甚至有人直接说：雷军这是在放大对立、情绪化站队，不利于理性讨论产品本身。还有人调侃“魔法对轰”，觉得气氛有点魔幻。你说企业做产品的，还玩上转运诅咒，这不是互联网中年危机吗？

如果把时间线拉回近期的一系列事件就会发现，雷军近期的动作标志着小米公关策略的重大调整，从之前的相对沉默转变为主动直面质疑。

1月7日晚，雷军在直播中谈及“团队与相关KOL接触一事”的处罚。

雷军表示，这件事情为什么这么严重，不是因为这个KOL批评了小米，也不是因为这个KOL得罪了米粉，是因为这个KOL一直在贬低，甚至诅咒小米用户，“作为企业我们肯定不能容忍”。

“我们的底线是什么？我们要坚定地站出来保护我们的用户，保护我们的车主，绝对不能容忍任何诋毁车主、诅咒车主的KOL，不能和这样的人合作。这就是我们的底线。我们的公关部确实做得不好，所以公司决定对他们进行批评和处罚。”

雷军表示，过去八、九个月，小米一直处在长期持续高烈度的负面舆情之中，让公关部团队疲惫不堪。他们的动作确实有些变形，他也希望米粉朋友们给他们一个改过的机会。

实话实说，最近几个月，雷军确实挺累的。看看这半年小米汽车面临的舆论环境，简直是糟糕透了。

各种小米汽车的安全问题被放大，什么“绿化带战神”、“200码刹不住”，一波又一波。

雷军每次都得出来解释，解释完了还要再解释。可惜，越解释，质疑越多。

在心理学上，这就是个典型的自证陷阱——你越着急澄清，大家越觉得你心虚。你说自己没问题，别人反而觉得你有问题。这种局面下，谁都难受。

互联网不是讲道理的地方，尤其是现在的舆论场，节奏快、情绪浓、立场先行。你说得再细致，敌意还是会被无限放大，黑红就是流量密码。你越想讲清楚，越陷入被动。

在我看来，小米现在最大的问题，是雷军太亲力亲为了，什么事都要自己上，自己发声、自己解释。你说他真不真？真。

但问题是，他把所有的荣耀和责难都自己扛着。长期下来，公司就没有缓冲带，没有容错空间。一旦出事只能雷军顶上，舆论都冲着他本人来了。

所以我说，小米现在需要重建一个缓冲带。雷军不能什么事都自己上，得有人能替他挡在前面。

雷军这次的转发，其实就像一个努力很久的孩子，终于被逼急了，摔了个门、吼了两嗓子。

但问题是，这一吼，不会让舆论平静，只会吸引更多猎奇的目光。你越表现情绪，别人越觉得你慌了，反而让你的敌人更有动力“魔法对轰”。

更关键的是，雷军需要学会认错。

不是说你真有多大错，而是要敢于面对不满意的声音。别总想着解释、证明自己没问题，有时候一句“我们有不足”、“我们会改进”，比一百条解释都管用。

小米这几年，的确不容易。雷军本人也很值得尊敬。但到了今天，小米需要的，不再是一个拼命三郎式的雷总，而是一个能把公司做大、做稳、能后退一步的真正领导者。

你要敢于把自己从“唯一的主角”变成“团队的守护者”，敢于让公司去面对世界的复杂、混沌和不确定。

最后我想说的是，转发“诅咒帖子”事件，其实也是个信号，雷总他累了，也有点急了。

在我看来，小米未来能不能走出舆论泥潭，不在于解释有多好，而在于能不能真正学会示弱、学会信任、学会退后一步。

同时，我也希望雷总别再掉进自证陷阱，把心思花在产品和用户身上，才是正道。