刚刚，携程正式回应“被立案调查”！风起云涌的OTA市场下一步将会如何变化？

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1月14日，国家市场监管总局发布消息：近日，市场监管总局根据前期核查，依据《中华人民共和国反垄断法》，对携程集团有限公司涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为立案调查。据报道，2025年第三季度，携程集团实现营业收入183亿元，归母净利润199亿元。虽然，在下午5点过，“携程黑板报“也发布公告——近日，携程接到国家市场监管总局通知，依法对携程涉嫌垄断行为进行立案调查。公司将积极配合监管部门调查，全面落实监管要求，与行业各方携手共建可持续发展的市场环境。目前，公司各项业务均正常运行，将一如既往地为广大用户和合作伙伴提供优质的服务。

值得一提的是，就在上周四1月8日，新华社曾发布文章《头部旅游平台“搭台” 携程协同产业链各方开拓入境游“新增长极》，可以说相当正面。

据报道，2025年年8-9月，携程就曾被贵州省市场监管局、郑州市市场监管局约谈——首先，2025年8月，贵州省市场监管局联合相关部门，集中约谈携程、同程、抖音、美团、飞猪等5家涉旅平台，针对平台可能存在的实施“二选一”、利用技术手段干预商家定价、订单生效后毁约/加价、价格欺诈、哄抬价格等问题进行通报。而在2025年12月，云南民宿协会也对携程等在线旅游平台启动了反垄断维权工作；随后，2025年9月，郑州市场监管局经核查确认，携程违反《中华人民共和国电子商务法》第三十五条及《网络反不正当竞争暂行规定》第二十四条，存在“利用服务协议、交易规则和技术手段，对平台内经营者的交易及交易价格进行不合理限制”的问题（如强制或默认开启“调价助手”干预商家定价、关闭后自动重启等）。

实际上，去年6月以来，携程在OTA市场上也面临着更加激烈的竞争。在在携程被贵州省、郑州市市场监管局约谈前，2025年“618”6月18日，京东正式宣布进军酒旅市场，不仅携8亿高消费用户高调杀入，还推出了三年0佣金政策，以供应链优势挑战携程、美团。当然，京东作为竞争对手还只是一家大型民企。

但是到了2025年7月，航旅纵横App正式上线"民航官方直销平台"功能，用户可在单一界面完成多家航司直销机票的比价和购买，平台不收取代理费用，这一举措被消费者冠以"民航版12306"之名，标志着国内机票销售市场正式迈入"航司直销+官方平台"的新阶段。

而在此前，部分航司与OTA平台的合作也经常发生一些不愉快，例如在2025年4月，由于去哪儿网出现违反销售代理协议规定的情况，南航曾临时暂停去哪儿网的销售代理资格，当时南航强调，公司对第三方购票渠道损害旅客权益的情况保持高度关注，会采取相关措施，坚决维护旅客权益。

随后，在2025年8月的携程集团业绩电话会上，携程高管还回应了投资者有关航旅纵横前不久与主要航司达成直销合作卖机票，以及京东宣布进军酒旅等事件对携程产生的影响。携程CEO孙洁当时表示，航空业市场前景广阔，近两年不断有新进入者，携程专注于自身战略即提供优质的产品和服务、体验，以更好地服务用户；旅游业高度需要供应商提供优质服务，“我们不支持纯粹的价格竞争，因为没有高品质服务，无法很好地满足用户旅行需求”，携程将进一步投入资源巩固在行业的领先地位。

分析人士认为，这次市场监管总局立案调查携程，必然会促进携程改变，可能将给整个行业会带来一些更为积极的变化。

来源：国家市场监管总局、携程黑板报、新华社客户端、郑州市场监管等。

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