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高铁霸座再升级!无座乘客占一等座哭闹,12036回应了,细节曝光

12306回应一等座禁止无座乘客逗留

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一边是花了比二等座贵50%甚至翻倍的钱,买下一等座专属权益的乘客,想享受宽敞空间、安静环境和优质服务。

一边是手持二等座无座票,却执意闯入一等座车厢逗留、甚至抢占空位,还觉得“有空座就能坐”的旅客。

12306明确回应“无座票仅限二等车厢”的事件,更讽刺的是,有人喊着“不近人情,却忘了最基本的公平准则。

花多少钱办多大事儿,这难道不是社会运转的基本逻辑?

事件起因是网友分享的真实经历。

持二等座无座票上车后,因二等车厢拥挤,便跑到一等座车厢连接处站立,结果被列车员依规劝阻,要求返回二等座区域。

随后12306官方回应,明确依据《铁路旅客运输规程》,持低票价席别车票的旅客,不得在高票价席别的车厢滞留,一等座未设置无座席位,无座旅客需在二等车厢内活动,确需进入需补差价。

后续曝光的细节更能说明问题。

深圳曾有男子孙某持二等座无座票抢占一等座,面对真正的座主和乘务员劝阻,不仅不让座还辱骂乘务员,最终被行政拘留五日。

常识告诉我们,高铁座位分级就像飞机的头等舱、经济舱,酒店的总统套、标准间,付费差异对应的是服务和资源的差异。

无座票和二等座同价,是因为在二等座有空位时,无座旅客可以临时乘坐,有人使用时再让座,而非拥有了随意闯入高等级车厢的权利。

一边享受着二等座的票价权益,一边觊觎着一等座的优质资源,这种既要又要的想法,难道不是对付费乘客的不公平?



12306的回应一出,全网直接吵翻了天。

有网友认为这有啥好争议的?一分钱一分货是天经地义!我花两倍钱买一等座,就是想图个清静,凭啥要跟无座旅客挤在一起?

大家纷纷举例,坐飞机经济舱能随便去头等舱吗?住快捷酒店能跑去五星套房蹭服务吗?显然不能!

还有人算得明白,要是无座能随便蹭一等座,谁还买一等票?

最后铁路只能取消分级,把一等座的运营成本加到二等座上,到时候大家都得花更多钱买二等票,谁愿意?

也有人吐槽,无座旅客也花了和二等座一样的钱,二等车厢挤得站不下,一等座明明有空位,不让站也太不近人情了!

还有人质疑,都是买了票的乘客,凭啥搞区别对待?铁路部门应该多考虑无座旅客的体验,而不是一刀切禁止。

有网友透露,自己乘坐高铁时,曾遇到无座旅客抢占一等座,座主上车后要求让座,对方却理直气壮,反正这座位空着也是空着,我站累了坐会儿怎么了?

双方争执不休,差点动手。

还有乘务员爆料,每逢节假日,一等座和二等座的连接处,总有无座旅客逗留,不仅影响一等座乘客进出,还会破坏车厢安静的环境,劝阻时经常遭遇不理解甚至辱骂。



类似的案例早有先例。

景区的VIP通道不允许普通游客进入,电影院的VIP厅不能凭普通票入场,这些都是分级服务的常态。

高铁设置一等座、二等座,是为了满足不同旅客的需求:想省钱的选二等座、无座票,想享受的多花钱选一等座、商务座。

如果取消分级,所有成本平摊,最后只会导致所有人都只能享受最低标准的服务,这才是真正的不公平。

难道让愿意多花钱的人不能享受更好的服务,才叫公平吗?

就像之前的买短乘长,高铁霸座事件,正是因为有了明确的处罚,才有效遏制了乱象。

只有让大家明白违反规则就要付出代价,才能维护公共秩序,保障大多数人的权益。

如果每个人都能遵守花多少钱办多大事的基本准则,尊重他人的付费权益,公共空间的矛盾自然会减少。

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