我发现有太多的人不知道怎么玩转阿里国际站的流量了。
我是从阿里国际站起家的。刚做外贸时,钱不多资源也少,只能走低成本的流量玩法路线,即使到现在,我公司所有店铺都还是清一色的“出口通+3万P4P”的超低配,但我依旧能保证店铺询盘三个月内做到行业优秀(支持来打假)。玩阿里国际站,投入和询盘并不是成正比关系。
今天和大家分享下我做店铺询盘率的方法,既简单又实用。相信我,花上五分钟认真看完,一定能大大提升你的店铺效果。
1、全实拍图
和很多人不一样,我店铺所有产品图全部纯实拍的,连抠白都没有,主打一个真实。在没跟过客户之前,我和绝大部分运营一样,以为图片修的越精美,客户就越喜欢。然而,事实并不是。好多客户,在询盘里都会问,能不能给他发产品的真实图片,给他看产品的实拍视频。
他们更注重的是,看到的是不是最后拿到的。
而且,之后我发现,我的同行都是精美的PS图,我的实拍产品图一下子有了差异化优势,点击率和询盘率都有明显的提升。以我的经验,换上产品实拍图,询盘率一般会提升1%-2%左右。当然了,详情页里的产品图也最好是实拍的。
2、包装规格
好些老外的算术不怎么好。在产品详情页,我会清晰地标注单个产品的规格,100个产品的包装规格,500个产品的包装规格,方便他们能快速地算出运费。这个属于优化客户体验的操作,数据效果不好测出来,但有不少老外客户在询盘里表扬过我们这个做法。顺便说一句,因为我主要是做的小B客户,所以这么个数量级标注,如果你的起订量更高,按你的起订量来。
3、卖公司能力
在每个产品链接的产品标题,6张产品图和详情页里,我会不断地告诉客户,我做这类产品的优势,我支持1个起订,支持轻定制,在北美欧洲有三个海外仓支持快速发货,我是做这类产品的专业供应商。
很多人做外贸没搞明白,客户要的根本不是你展示的那个产品,而是你提供某类产品的专业服务能力。客户是通过看这个产品来确认你有没有他想要的那个能力。所以,卖公司能力比卖产品更重要。即使他不大喜欢看的这个产品,没关系,只要我有他想要的那个专业服务能力,他一样还是会发询盘来和我沟通。
4、利用平台的价格机制
产品价格对询盘率的影响是决定性的。现在平台上百分之七八十的商家都是各种价格虚标,明显地低于正常价,事实上,大部分的流量都被那些懂得标低价的商家给吸过去了。
那我们是不是也去学他们,标一个很不真实的低价?这个不是的,但也不要做一个“老实人”。
我的做法是,标价标成产品真实价格的80%。标价太低,吸引过来的客户质量太差,成交不了,标价太真实,又容易在规则下吃亏,所以,我们得灵活改变下。产品真实价格的80%是比较好的,这个价格引流来的客户能成交,又不至于导致产品流量排名处于劣势。
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5、刷评价
成交不错的产品,该刷还是得刷的,至少得保持有三个好评。因为阿里国际站上有评价的产品真的太少了,带好评的就更少了,如果你的产品带有三五个好评,真的跟一群如花里站着一个秋香一样,客户的信任纽带一下子就建立起来了。
6、国别化定价
不想做的国家,产品定价要展示的更高,像我们行业,印度和巴基斯坦这两个国家的流量特别的大,但成交率又极低,我公司是不做的,所以,在欧美、中东、南美、东南亚这些我想做的市场,我的产品价格展示的是20美金,在印巴这两个国家,我的产品价格就设置展示的30美金。这两个国家一看我价格这么的高,询盘一下子就降下来了。
经过一段时间后,我的成交率就明显的比同行要高,而且成交的都是我想做的目标国家,接着,平台就会推荐更多的目标国家的流量给我这个产品,流量的正循环就起来了。毕竟,询盘率的提升带来的也得是精准的流量,不能成交的流量没有任何意义。
以上。
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