北京
2026年1月，中信银行保定分行瑞祥大街支行与定州支行，秉承“让财富有温度”的服务理念，于厅堂内创新打造“幸福驿站”。通过模块化建设、差异化服务与特色金融教育的有机融合，驿站为周边百姓构筑起一个兼具便民关怀与金融守护的温暖空间。
“幸福驿站”是中信银行践行金融为民初心的生动缩影。驿站着眼于群众日常所需，将贴心服务落到实处：配备度数齐全的老花镜、清晰的放大镜，助力老年客户轻松办理业务；设置应急便民箱、精准血压仪，守护社区居民健康出行；贴心手写板则为特殊需求搭建沟通桥梁。这些细致入微的设施，犹如冬日暖阳，让每一位走进驿站的客户、户外劳动者或路过居民，都能感受到实实在在的归属与关怀。
金融安全是幸福生活的重要基石。驿站内，电子屏循环播放防范电信诈骗、存款保险制度等知识短片，以生动案例传递风险提示；展架上陈列《趣味金融小课堂》画报、《老年金融风险防范手册》等多种读物，帮助不同群体提升金融素养。金融教育不再是刻板说教，而是融入服务场景的沉浸体验——等候时的片刻观看，业务办理后的轻声提醒，都在潜移默化中为群众的“钱袋子”筑牢安全防线。
小小驿站，承载大爱。两家支行“幸福驿站”的启用，不仅是服务场景的升级，更是品牌温度的传递。未来，中信银行保定分行将继续优化服务内容，让模块化建设更贴合需求，让差异化服务更显暖心，让金融教育更深入人心，以有温度的金融服务守护千家万户的幸福生活，使“幸福驿站”成为社区中最温暖的金融坐标。(司爱宁)
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