7月26日15时50分,九寨沟景区局部遭遇短时强降雨引发泥石流,致部分道路中断、游客通行受阻。险情发生后,九寨沟景区管理局迅速启动二级防汛及地质灾害应急响应,统筹调度各方力量开展应急抢险。截至当晚10时30分许,所有滞留游客均已安全转移出景区,无人员伤亡。
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工作人员疏散游客。
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消防员疏散游客。
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公安民警转移受困群众。
多方力量快速集结,抢险救援有序展开。四川省、州、县高度重视,九寨沟管理局全员出动,联合县应急、消防、公安、交通、文旅、森林救援大队等部门及景区居民第一时间赶赴一线,组织1500余人,投入装载机、挖掘机等机具20余台,开展清淤和疏散,将2300余名游客疏散至就近安全点避灾。
疏散安置与后勤保障并重,注重游客安抚服务。迅速核查泥石流方量,针对通行困难路段,开辟临时通道,分批组织转移。同时,抢修便道、搭建便桥,确保接引顺畅。后勤方面,发放路餐2500余份,提供姜汤驱寒,投入127台次车辆保障转运及送站、摆渡。景区干部职工到岗协助疏导,对接高铁站车次信息,协助游客改签或统一送站。
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志愿者帮助疏散游客。
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工作人员现场抢险。
及时发布信息,回应游客关切,做好票务善后工作。景区通过官方平台及时发布灾情通报和动态信息,调整次日开放区域及门票优惠政策,旅游咨询电话24小时值守,及时解答游客疑问。多位游客在转移途中表示,现场组织有序、保障到位,大家对处置效率表示认可,纷纷在抖音、小红书等平台发布高效抢险救援和暖心服务的推文。湖南游客冯辉皓在抖音发布长文感慨:“真正体验突遇地灾时,才明白何为中国速度。”
目前,九寨沟景区正全力推进道路清障和安全隐患排查。下一步,将根据排险进展动态调整开放区域,强化地质灾害监测预警,持续做好游客安全保障工作。
文/程思瑜
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