周忻：AI时代GEO“问”道

当购房者不再去百度搜索，而是直接向豆包提问推荐楼盘时，此刻，品牌的命运将取决于：在那段AI生成的结论里，你有没有被提到；你被如何提到；你是否被当作可信选项？

在1月13日的发布会上，易居中国董事局主席周忻用这样一个问题，揭示了地产营销正在经历的根本性重构。他将过往三十年的营销体系归纳为“等、看、搜、推、找”五条大道，但明确指出，一条全新的主干道——“问”道，即AI认知之道，已横亘在整个行业面前。

为什么是“问”道？因为用户决策起点，变了。

他的判断基于一个不可逆的趋势：当用户的决策起点，正在从搜索引擎的“链接列表”彻底迁移到AI对话的“答案界面”。“当用户的第一动作是向AI提问，‘上海800万预算买哪里’、‘A盘和B盘哪个更好’时，营销的主战场就已经转移了。”他援引数据佐证：中国用户对AI的信任度高达72%，远超全球平均水平，35%的用户会在消费时频繁咨询AI。

这意味着，地产营销的逻辑正经历一场“地基式”的重构。周忻表示，“如果客户在AI的答案里看不见你，你连被‘看一眼’的机会都没有。这不是效率问题，是新时代的生存权问题。”

洞察本质：地产营销的下一站是GEO

在这场变革中，周忻用一个更具战略性的词汇来定义未来——GEO（生成式引擎优化）,这也是业内首次系统提出将GEO概念应用于地产营销与传统的SEO（搜索引擎优化）有本质不同。

“SEO优化的是‘排名’，是让人点击链接；而GEO优化的是‘答案’，是让AI在回答时，主动把你的信息‘说’出来。”在研究了规模化内容分发、结构化平台喂料等多种路径后，他选择了最根本的第三条路：系统性认知优化。

这正是“极客问道”的深层逻辑——不是简单让信息被看到，而是通过构建权威的知识体系，让AI从底层“认识并信任”一个楼盘，从而在生成答案时优先引用。

“问”道上的三道坎：问不到、问错、问差

周忻及其团队分析了超过4万个真实的AI购房问答，将用户的“问道”之旅提炼为三个关键阶段，每道关卡都足以让项目“消失”。

第一关“问不到”，发生在客户只有模糊预算的“盲选期”。此时，若项目信息未被AI有效抓取和结构化，就会在宽泛提问中彻底“隐身”，失去宝贵的初选机会。

第二关“问错”，出现在客户将多个楼盘放入对比清单的“对比期”。如果竞品的信息更全、优势描述更清晰，AI的结论就可能产生偏差，导致项目在关键比较中出局。

最关键的是第三关“问差”，即客户进入最终决策的“选择期”。当客户问出“这个开发商靠谱吗”时，若AI的回答缺乏扎实的权威数据支撑，临门一脚的信任便会瞬间崩塌。

“传统营销的‘五道’，对这三关几乎束手无策。”周忻总结道，“我们需要的不是改良，而是一套能系统攻克AI认知难关的新打法。”

亮出“极客问道”：优化AI认知的三大核心能力

面对新战场，周忻发布了克而瑞·好房点评网旗下的“极客问道”泛地产AI认知优化平台。其目标清晰：让楼盘在AI的认知世界里，从“隐身”到“可见”，最终成为用户提问时的“算法首选”。

平台的核心，是构建一个从“精准认知”到“权威信任”再到“客观胜出”的完整技术闭环，对应三大核心能力：

首先，提升“认知度”：为楼盘构建AI专属知识图谱

“以前我们给客户看楼书，现在必须给AI准备一份它能秒懂的‘数字档案’。”周忻介绍，“极客问道”能为每个项目自动提取超过200个维度的信息，构建结构化的知识图谱，相当于打造一个实时、精准的“数字孪生”。这是让AI“心中有数”的基础。

其次，奠定“信任度”：以克而瑞权威为AI推荐注入公信力

“在信息过载的时代，信任是决策的最终支点。”周忻强调，克而瑞历经二十载积淀的行业权威，是关键的“信任资产”。通过将克而瑞的专利研究、资产诊断模型等权威内容结构化地“注入”大模型的回答逻辑，相当于为每一次AI推荐盖上了“信任印章”，用以打消用户关于品牌、交付的最终疑虑。

最后，强化“比较度”：在AI的“裁判席”上胜出

当AI充当“裁判”时，胜负手在于客观的比较体系。周忻着重介绍了克而瑞好房点评网的“比邻冠军榜”与“多维PK榜”。前者以“相邻对标”逻辑评选综合实力标杆，后者则以“多维PK”响应多元需求，评选各维度单项冠军。“这两套体系，为AI提供了权威的‘标准答案库’。”周忻说，这确保了项目能在公平的赛场中，凭真实数据赢得每一次关键对比。

这三大能力通过“AI诊断→知识图谱构建→权威平台优化→语义结构化输出→影响通用大模型→效果验收”的六步闭环落地，形成一个从洞察到验证的完整过程。

效果验证：AI认知优化的“翻身”仗
周忻以上海的一个试点项目为例，展示了“极客问道”的实战效果。优化后，该项目的曝光度提升了750%。

在“盲选期”，项目从几乎不被提及变为推荐常客；在“对比期”，AI能清晰陈述其“品质改善”定位并进行情景化对比；在最终的“选择期”，AI回答的信息丰富度显著提升，并会主动援引克而瑞的权威数据作为支撑。

拥抱未来：“GEO”将成主流，行动起来

因为AI的趋势不可逆。这场变革不仅是技术的应用，更是整个泛地产营销思维的根本性转向——它适用于新房、二手房、租赁，乃至更广阔的领域。

“今天，我们发布‘极客问道’，就是希望与各位同行一起，率先踏上这条属于未来的第六大道——AI‘问’道。”最后他向现场同行发出邀约：“不妨将你们不满意的AI问答清单发来。‘极客问道’系统将在2月底完成全面测试，届时，我们将为行业交出一份更清晰的答卷。”

一个由AI重新定义品牌价值的新营销时代，其答卷已开始书写。

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