高铁上旅客突发晕厥 乘务组24分钟打通“生命通道”

大象新闻河南交通广播记者廖忆 通讯员郭晓萌

1月12日晚，G2693次列车(新乡东—潮汕)上演了一场与时间赛跑的生命救援。一名旅客在车厢内突发晕厥，郑州客运段高铁四队乘务组迅速响应，仅用24分钟完成紧急施救与站车交接，为旅客争取了宝贵的救治时间。

当晚20时11分，列车即将抵达东莞南站，5号车厢突然传来急促呼救：“9D座位旅客晕倒了！”正在巡视的乘务员胡荣臻立即通过对讲机上报情况。列车长吕昕磊闻讯后迅速携带急救药箱赶赴现场，并启动应急预案，同步通过广播寻找医务人员。

广播刚落，一名护士旅客主动上前协助。在她的专业指导下，吕昕磊与乘务员配合开展初步处置：测量血压、观察呼吸、评估意识状态。经判断，旅客疑似因低血糖引发晕厥。鉴于其意识已恢复、可自主吞咽，乘务员立即为其喂服糖块，并持续监测生命体征。

考虑到车上医疗条件有限，吕昕磊果断建议旅客在深圳北站下车接受进一步检查。他一方面安排专人全程陪护，另一方面迅速联系深圳北站，详细通报病情，协调救护车及医护人员提前到站等候。

20时35分，列车准点停靠深圳北站。吕昕磊亲自搀扶旅客下车，并与车站工作人员完成客运记录交接。据悉，该旅客后续身体状况平稳，已无大碍。

从突发险情到顺利移交，短短24分钟里，乘务人员的专业应对、热心旅客的挺身而出、站车之间的高效联动，共同织就了一条温暖而坚实的生命通道，彰显了铁路服务的责任担当与社会温情的双向奔赴。

1. 旅客出行前请密切关注自身健康状况，尤其是患有低血糖、高血压、心脏病等基础疾病的旅客，建议提前做好健康评估，随身携带足量常用药品及急救药品，并告知同行人员药品存放位置及使用方法。如有需要可提前进行特殊重点旅客预约。

如何预约

线上预约：乘车前6小时可在铁路12306网站、12306App、12306客户服务热线〔仅受理中国残联在册残疾人旅客(限视力、肢体残疾且残疾等级为1级或2级)以及无陪伴年长旅客〕等线上渠道预约。

线下预约：距离开车前不足6小时的，可到车站12306服务台、综合服务中心、旅客列车现场提出申请，办理时限应不晚于乘车站列车开车前60分钟

2.旅途中若您感到身体不适，如头晕、乏力、胸闷等，请勿勉强支撑，应立即告知乘务人员。列车配备有急救药箱，工作人员将第一时间为您提供力所能及的帮助。