宠物友好但打车遭拒，宠拉达宠物专车以送人的标准，接送宠物

当“宠物友好”成为越来越多上海商场的主打标签，宠物咖啡馆、宠物穿搭市集、宠物摄影展轮番登场，从吃、穿、用到玩，各类配套设施正日益完善。城市似乎正以更开放的姿态，拥抱这些毛茸茸的家庭成员。然而，在这股“宠物经济”的热潮背后，一个被长期忽视的痛点悄然浮现——宠物出行难。商场可以进，餐厅不能坐；外摆区能停，却难抵达。“友好”止步于门口，而“最后一公里”的出行，依旧是一场尴尬的拉锯战。

这样的困境，正在被一个专注宠物出行的平台悄然打破。

2023年10月，全国首个“宠物专车”定制服务平台——宠拉达宠物打车出行，在杭州、上海、北京、成都、广州、深圳六大城市同步启动试运行。它不只是一次商业创新，更是一场关于“宠物出行自由”的城市实验。

记者亲历：从被拒到被接，只差一个“宠拉达”

一个周六的上午，记者来到上海静安区的苏河湾公园，阳光正好，绿意盎然。在一处树荫下，一辆车身贴着“宠拉达”卡通小狗图案的白色专车静静等候。车身上，“宠拉达宠物专车”四个字格外醒目，车内还配备了宠物安全带、防滑垫和空气净化器。

不一会儿，苏女士牵着两只活泼的小狗——哈利和比利走了过来。她熟练地打开“宠拉达”APP，点击“确认上车”，司机立刻下车帮忙打开车门，铺好宠物垫，将两只小狗轻轻引导入座。

“以前带两只狗出门，打车是最大难题。”苏女士笑着回忆，“网约车司机一听‘两只狗’，基本秒拒。就算答应了，到了现场又反悔，有次甚至在雨里等了40分钟。”

而如今，她只需在宠拉达APP上选择“宠物专车”“多宠模式”，系统便会自动匹配支持接载的宠物专车。“任意地点都能下单，还能提前预约，真正实现了‘说走就走’的携宠自由。”

“宠物友好”商场的“半程友好”困境

为了更深入体验宠主的真实处境，记者向朋友借来一只小型犬，亲身体验“宠物友好”商场的含金量。

在一家位于上海北部的“宠物友好”商场，记者牵狗进入，立即引来不少目光。然而，当记者试图带狗进入一家网红咖啡馆喝下午茶时，却被服务员礼貌拦下：“抱歉，店内不允许进入宠物，外摆区可以，但需保持距离。”

走访多家餐饮店后发现，所谓“宠物友好”，大多仅限于商场公共走廊、中庭或外摆区域。一旦涉及室内空间，几乎清一色“谢绝入内”。一位服务员坦言：“不是我们不想欢迎，是真怕被举报。一旦被投诉，整店可能被责令整改，得不偿失。”

“其实我们理解，但理解之后更心酸。”一位常客宠物主感叹，“我们不是要特权，只是想和毛孩子一起吃顿饭，像普通人一样过生活。”

而比“进不了店”更难的，是‘怎么到店’。即便目的地是宠物友好商圈，如何安全、体面地抵达，仍是横亘在宠主面前的一道坎。

宠拉达：以“送人”的标准，接送宠物

在宠拉达宠物专车，记者听到一位乘客这样说：“我最在意的不是价格，是尊重。是司机愿不愿意打开车门，是平台会不会把我的狗当成‘麻烦’。”

而宠拉达给出的答案是：以送人的标准，接送宠物。

● 专车专用：所有宠物专车均经过平台认证，车辆内部进行宠物友好化改造，配备防抓材质座椅、宠物安全固定装置、空气净化系统，杜绝异味与安全隐患。

● 司机认证：司机需完成“宠物行为基础”“应急处理”“文明养宠倡导”等培训课程，持证上岗，承诺不因宠物拒载、不临时加价。

● 灵活预约：支持“即时叫车”与“提前预约”，覆盖医院、商场、公园、机场、火车站等多场景，真正实现“门到门”服务。

● 服务延伸：未来将接入宠物寄养、上门美容、宠物医疗绿色通道等生态服务，打造“出行+”闭环。

宠物友好商圈的“最佳拍档”

在杨浦区的上海国际时尚中心，记者见到了商圈运营负责人徐经理。作为上海老牌宠物友好商圈，这里每月举办“宠物锦标赛”，每年承办“上海宠物时装周”，室内外全面开放，还提供宠物推车租赁、限定活动区和超50家宠物友好商户。

“我们欢迎宠物，但我们也清楚，如果宠物到不了这里，‘友好’就是一句空话。”徐经理说，“宠拉达这样的专车服务，是我们最需要的‘最后一公里’伙伴。”

他透露，自与宠拉达合作以来，商圈周末携宠客流提升了近40%，“很多宠主说，现在敢来了，因为知道有车能安全接送。”

从“被拒”到“被等”，宠物正在被城市真正接纳

曾经，带狗打车是一场“看人脸色”的博弈；如今，一辆贴着卡通小狗的专车，正让这一切悄然改变。

宠拉达宠物打车出行，不只是一个出行工具，更是一种态度的表达：宠物不是麻烦，是家人；出行不是奢望，是权利；而城市真正的温度，不在于有多少宠物咖啡馆，而在于——是否有一辆车，愿意为一只小狗，稳稳停下。

宠拉达，让每一次出发，都带着爱与尊严。 现已登陆上海、杭州、北京、成都、广州、深圳，打开宠拉达APP或者小程序，体验真正“不拒载、不加价、不尴尬”的宠物专车服务。

你负责陪伴，我们负责抵达。