这场比赛，“声”入人心，看“市监人”的高光时刻~

声动赛场

情系监管

用声音点燃使命

用故事诉说担当

近日

阎良区市场监管局举行了

“勇担市监重任 争做时代先锋”

主题演讲比赛

130余名干部职工齐聚现场

18位来自监管一线的干部

用鲜活故事诠释了市监人的使命担当

图：监管干部赵宇杰在台上演讲

图：监管干部王玉在台上演讲

他们中

穿梭在餐饮店后厨的“食安卫士”

讲述着突击检查时

不放过一丝隐患的执着坚守

奔走在小微企业间的“暖心管家”

细数着柔性执法

纾困解难的点滴故事

驻守在消费维权窗口的“调解能手”

再现为群众挽回损失时的欣喜与满足

更有扎根岗位的市监新人

抒发着对事业奋斗的滚烫情怀

这场兼具温度与力量的比赛

不仅亮出了市监人的精神风貌

更凝聚起强监管、优服务

保民生的奋进力量

平凡岗位书写不凡风采

赛场之外，阎良区市场监管系统里还有许多默默坚守的身影，他们用日复一日的实干，书写着平凡岗位上的不凡担当！

孙芳：十年坚守的“市场守门人”

扎根基层十载，她的足迹遍布辖区多家商铺。手持厚厚台账本，记录经营主体的每一处食药安全隐患，小到消毒记录、大到储存条件，无一遗漏。她秉持柔性执法理念，耐心宣讲政策、指导商户整改，用温度守护百姓饮食用药安全。仅2025年，她参与调解消费纠纷500余起，成功率超95%。

图：监管干部孙芳在药店检查

常凡：执法一线的“攻坚者”

深耕一线的执法尖兵，专啃投诉“硬骨头”。面对美容院13.4万元消费纠纷，常凡精准核查、促成退款4万元。他全年办案28起，为消费者挽回损失超40万。他严格执法有力度，柔性监管有温度，用心守护着百姓的“菜篮子”“药箱子”。

图：监管干部常凡收到群众送来的锦旗

叶萌：多面担当的青春力量

叶萌是单位的团支部书记，也是监管尖兵。她创新“航空文化+思想教育”模式凝聚青年人，带队开展护河行动；走遍辖区食品企业，筑牢食安防线，指导企业规范特种设备管理；巧解农机维修等消费纠纷，用家常话普及维权知识，以一袭“市监蓝”，一颗“为民心”，让法律条文与青春脉搏同频共振。

图：叶萌向车行老板普及营业规范知识

锦旗是服务群众的暖心答卷

1月8日，西飞科技（西安）工贸有限公司将印着“办事高效服务优 贴心指导助发展”的锦旗，送到阎良区市场监管局航空基地企业登记注册审核人员的手中。

此前，该企业面临股东增资和地址变更的紧急任务，时间仅剩5天，且需完成国资备案登记，难度重重。“急企业之所急，解企业之所难。” 审核人员第一时间开启“一对一”精准服务模式：协调单位开辟绿色通道、手把手指导材料填报、全力以赴压缩办理时限。最终，企业如期完成所有手续，顺利攻克难关。

市场科严处金开御府小区物业不合理收费问题，为12位业主追回3.6万元充电桩管线使用费；新华路市场监管所巧解家纺消费纠纷，促成买卖双方达成一致，收获商家致谢锦旗；新华路市场监管所积极协调，帮张女士化解保健品退款难题，赢得“文明执法 服务至上”的赞誉。

图：市场监管局市场科严处充电桩不合理收费，业主们送来锦旗

图：新华路市监所调解家纺纠纷，消费者致谢送来锦旗

图：新华路市监所协调保健品退款，赢得消费者“文明执法”赞誉

一面面红灿灿的锦旗，不仅是政企同心的暖心见证，更是阎良区市监人实干担当的最佳勋章。从赛场之上的铮铮誓言，到一线岗位的默默坚守；从守护千家万户的“舌尖安全”“消费权益”，到助力企业发展的“精准服务”“绿色通道”，阎良区市场监管局始终把群众的“急难愁盼”和企业的“发展所需”放在心上。

新的一年

区市场监管局将继续铆足干劲

务实奋进

以更硬核的监管力度

更暖心的服务温度

奋力书写阎良市场监管事业优异答卷!

编辑：笑笑 | 校对：罗罗

图文、视频：王笑、罗文园

审核：丁木