上海
全文 564 字 | 视频 1 分 47 秒
为什么有时候大家的起点差不多，但是有些人慢慢从基层上升到了高层？除了领导技能外，两者的差距就在于解决问题的能力。
从基层不断晋升到高层的人，解决问题的能力，一定是随着应对问题的复杂性越来越高而不断提升的。因此，个人的能力也越来越强，这是他们可以走到高层的一个原因。
管理者没有办法抱怨或者逃避问题。当你从事管理的时候，要有一个心理准备：有问题很正常，有问题就意味着有机会做管理了。
所以，管理的第一个关键认知是：管理必须面对问题，解决问题。
第二个关键认知是：管理需要结果检验和外部评价，而不是管理者自己来判断对和错。
过去我和大家讨论“管理不谈对错”，原因就在于管理是用结果检验的，即使你认为很对，但是看不到结果，管理实际上也没有做到位。有时候大家会说，这个人管理水平很高，但是最终的绩效结果，以及与同行在市场上比较时，并没有得到很好的结果，我们就不能判断这是一位好的管理者。
第三个关键认知是：管理的核心价值是激活人。
管理真正要做的，是把人激活，也就是通过管理，让人的工作产生意义和价值，让每个人发挥作用。一个普通人，会因为管理而产生不凡的价值，或者潜力被激发出来。
因此，我们说好的组织管理，是让本不能胜任的人可以胜任。同时，好的管理让普通人通过与其他人的合作，产生1+1>2的效果，得到整体合作的团队绩效。（本文完）
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