“一户一档”丈量民情，暖心守护社区“夕阳红”

这个冬天，徐汇区斜土街道的社区工作者们格外忙碌。一户户上门检测、一次次俯身沟通、一件件隐患悄然消失，他们用实际行动为社区里的孤老、独居老人等特殊关爱家庭，筑起了一道温暖又坚实的安全防线。

工作人员清理堆积杂物

在日新居民区，独居的李阿姨家曾是邻里通行和消防安全的“隐患点”。李阿姨喜欢捡拾废品，家中和楼道里堆满了杂物。居委干部没有急于求成，而是先联系上老人的儿子，一起耐心沟通。一次又一次的真诚交流，终于敲开了李阿姨的心门。工作人员不仅彻底清除了堆积的杂物，还为老人更换了老旧拖线板。看着亮堂、畅通起来的家，李阿姨满是安心。

李阿姨的故事只是斜土街道暖心行动的一个缩影。在肇一居民区，楼道转角处长期堆放的花泥、杂物堵住了消防通道；医学院路独居的严阿姨家中，杂物堆积如山，破损的插头就藏在旧物堆里，安全隐患重重……面对这些棘手的“历史遗留”问题，居委干部、社区民警和物业人员组成了“攻坚小队”。他们带着理解和陪伴上门，帮老人甄别物品，耐心讲解安全的重要性，还动手清运杂物、更换插线板。“改变不是一蹴而就的，我们会持续来关心，帮您慢慢理。”工作人员温暖的话语，让老人们吃下了定心丸。随着一袋袋杂物被移走，安全空间一点点被释放。

上门进行房屋安全检测

这些具体而微的暖心行动，源于一套系统扎实的“底盘”工作。去年12月以来，斜土街道针对辖区内近2000户孤老、独居老人等特殊关爱家庭启动了“一户一档”大起底工作，并为其中431户送上房屋安全检测服务。一支支由居委干部带领专业技术人员构成的“三人小组”，带着工具与表格敲响了老人的家门。他们精细排查用水、用电、用气等五大类安全隐患，在“拉家常”中记录下老人的健康与服务需求，绘制出一幅幅鲜活的“家庭关爱图谱”。对于发现的问题，街道建立了清晰的处置脉络：小问题当场解决，专业问题联动整改，还为老旧拖线板设置“以旧换新”服务。

所有细致入微的关怀，最终都汇入“一户一档”的长效守护机制中。通过台账与反馈表，确保每一处隐患的整改都可追溯、可持续。斜土街道负责人表示，街道将持续深化“走四百”工作，让安全保障与人性化的温情，真正直达每一位老人的身边，让社区的“夕阳红”更加灿烂、温暖。

记者：解景昇

编辑：耿洁玉

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上观号作者：徐汇通