北京
国家知识产权局信息显示，中广核智能科技（深圳）有限责任公司申请一项名为“智能客服自学习方法和系统”的专利，公开号CN121304175A，申请日期为2025年9月。
专利摘要显示，本发明涉及智能客服自学习方法和系统，方法的步骤包括：采集用户与智能客服的交互数据，形成多维度数据集；基于PID控制器，对所述多维度数据集中的性能指标进行处理，计算当前误差信号，并根据所述当前误差信号生成对应的控制指令，以实时调节智能客服系统的响应行为；对经所述控制指令调节后的系统性能数据进行评估，得到评估反馈；根据所述评估反馈，通过自适应控制策略对所述PID控制器的参数进行动态调参，并将调整后的参数反馈至所述步骤S2的PID控制器中。本申请通过引入基于PID控制器的闭环反馈机制和参数自适应优化策略，实现了智能客服系统响应行为的实时调控，显著提升了系统的稳定性、响应速度与用户满意度。
天眼查资料显示，中广核智能科技（深圳）有限责任公司，成立于2018年，位于深圳市，是一家以从事研究和试验发展为主的企业。企业注册资本20000万人民币。通过天眼查大数据分析，中广核智能科技（深圳）有限责任公司参与招投标项目1389次，财产线索方面有商标信息32条，专利信息125条，此外企业还拥有行政许可14个。
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本文源自：市场资讯
作者：情报员
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