慢性病控制率提升3%，昌乐县北岩卫生院做实基层医疗服务

齐鲁晚报·齐鲁壹点 张晓慧

在基层医疗卫生服务体系中，卫生院是距离群众最近的“健康守门人”。近年来，昌乐县北岩卫生院秉承“最好的管理是服务，最好的服务是技术”这一理念，从群众实际需求出发，持续优化服务模式，夯实医疗能力，努力让居民在“家门口”就能获得可靠、便捷、有温度的医疗卫生服务，赢得了周边群众的信赖。

为让就医体验更舒心，北岩卫生院将服务做“暖”。在保障常见病、多发病诊疗的基础上，卫生院积极开展各类门诊手术，方便患者就近治疗。同时，大力推广针灸、推拿等中医适宜技术和中药饮片，并与西医诊疗有机结合，形成了“中西医协同、多科室联动”的诊疗模式，拓宽了服务范围，也提升了治疗效果。

家庭医生团队入户走访

通过每月两次的技能考核，以及定期邀请上级医院护理专家来院开展查房指导，护理质量得到持续巩固。护理人员会根据患者病情实际，动态调整护理方案，使照护更加个体化、精细化。

此外，卫生院建立了“就医体验反馈机制”，对群众提出的意见建议及时响应、改进。同时，通过职工会、座谈会等形式，了解医护人员所思所盼，依集体意愿推进工作，提升了团队凝聚力和积极性。

筑牢健康守护防线，关键在于医疗能力的夯实。北岩卫生院坚持“走出去”与“请进来”相结合，加快人才培养。卫生院先后选派6名业务骨干前往上级医院进修学习。同时，常态化邀请县级医院的中医、心内科、影像科、口腔科、疼痛科等专家来院坐诊带教200余次，让3600多名群众在基层就享受到了专家服务。每周四固定的业务培训，聚焦疑难病例、医保政策与医疗质量，确保技术水平和政策执行力双提升。检验科通过线上方式开展项目培训与报告解读；建立的影像学习群，在专家指导下已研讨阳性病例36例，并成功开展四肢关节CT三维重建新部位77处，为临床诊断提供了更精准的依据。家庭医生团队坚持每周二下村入户，为重点人群和出院患者提供随访。针对糖尿病患者，创新开展院外巡诊和单病种群体管理，累计已为1500余名居民提供了系统筛查与健康指导，真正实现了防病关口前移。

曹志唐院长带头查房，了解患者治疗情况

在夯实全科基础的同时，北岩卫生院着力打造特色专科。以中医无创治疗疼痛为特色的服务体系逐渐成熟，每月有市级专家固定坐诊带教，科室累计接诊患者已超2000人次。口腔科发展迅速，新开展的种植牙、冠修复等技术获患者认可，成功获评“潍坊市基层特色专科”。至此，北岩卫生院市级基层特色专科数量已达3个。

据悉，公共卫生服务方面，卫生院联合辖区村卫生室，将工作重心从“常规诊疗”更多转向“主动健康管理”。2025年，为4579名老年人提供了免费健康体检，对2130名高血压患者、964名糖尿病患者进行规范管理，使得这两类慢性病的控制率较往年提升了3个百分点，居民的健康获得感切实增强。

“我们将继续坚持问题导向与目标导向，以结构调整激活内生动力，以能力提升筑牢服务根基，坚定不移提升医疗服务质量与温度。”昌乐县北岩卫生院院长曹志唐表示，卫生院将努力打造让辖区居民更加安心、放心、暖心的健康港湾。