抖音客服回应闫学晶账号被禁关！需本人账号咨询，暂无法提供信息

1月10日上午，不少网友刷抖音时发现个怪事：点进闫学晶的主页，想关注却弹不出按钮，再切到快手更直接 —— 明晃晃写着 “该用户因违反社会规定被禁止关注”。这可不是小问题，要知道她快手粉丝2119万，抖音也有356.6万，妥妥的短视频平台 “顶流艺术家”。

有细心的网友算了笔账：对比几天前的数据，两大平台加起来掉粉超20万，相当于一个中小型网红的全部家当。更蹊跷的是，那些以前用来发日常的关联小号，现在全变成了私密账号，作品清空得干干净净，活像怕被人翻出什么线索。

抖音客服给了句“标准答案”，真相藏在公约里？

这事一发酵，记者立马拨通了抖音客服电话。接线员的回应挺实在：“平台都是按《社区自律公约》来的，具体为啥禁、禁多久，得本人登账号查，我们没法说更多。” 这话听着像 “打太极”，但翻出抖音2025年底刚更新的公约一看，还真有迹可循。

公约里明确写着，“传播不良价值观” 比如炫富、拜金是要被处理的，严重的还会限制账号功能。而闫学晶这波风波的起点，恰恰就踩在了 “价值观” 的雷上。前段时间她直播时掰着指头算账：“我儿子一年挣几十万根本不够花，这家里没百八十万撑不起来。”

这话一出，评论区直接炸锅 —— 毕竟2025年全国居民人均可支配收入才3.9万，普通人眼里的 “巨款”，到她这成了 “温饱线”。

从“哭穷” 到 “酸黄瓜”，剧情反转比电视剧还乱

更热闹的是后续的“回应乌龙”。风波起来后，网上突然流出两段视频，说闫学晶怒怼网友是 “酸黄瓜”，一段在室内拍，一段在车里拍，情绪看着挺激动。

不少人刚要骂 “态度太差”，她儿子林先生赶紧给红星新闻打电话澄清：“从头到尾没回应过，那些都是去年的旧视频，被人扒出来蹭热度的。” 记者一查证，还真是这么回事 —— 原视频是去年的采访片段，跟这次的争议八竿子打不着。

可网友的火气已经上来了，这股劲儿直接烧到了她代言的品牌上。佐香园的旗舰店评论区被“不换代言人不买” 刷屏，统厨品牌方急得让法务部加班处理，说 “还在解决中”，至于会不会解约，没敢打包票。

有网友晒出超市照片，印着她头像的酱料瓶已经被贴了白纸，看来品牌方是想先 “割席” 自保。

20万粉丝说走就走，老艺术家的 “根” 丢哪了？

其实熟悉闫学晶的人都知道，她早年靠《刘老根》里的“山杏” 火遍全国，赵本山当年还特意提醒她 “别忘本，守住朴实就一直红”。可这次的 “百万生活费” 言论，实在让人没法把她和 “接地气” 联系起来。

有网友翻出旧料，说她之前还说过 “老农民一年能挣一二十万”，跟现实里农村居民人均2.1万的收入差了快十倍，这哪是不懂行情，分明是离普通人的生活太远了。

现在账号被禁、粉丝流失、代言悬了，闫学晶团队至今没出正式声明。倒是抖音客服那句“需本人咨询” 成了新梗，有网友调侃：“要不直播时问问？哦不对，账号好像用不了了。”

截至发稿，她的主账号还维持着 “禁止关注” 状态，那些清空的小号也没再露面，这场由 “哭穷” 引发的连锁反应，看来还得等本人出来才能收尾。