上海
被华人称作“女王店”的荷兰百货公司De Bijenkorf将裁员167人，因为“市场的瞬息万变”。
De Bijenkorf将于下月起裁员约167人，这家连锁百货公司称此举是“由于市场环境变化而采取的必要措施”。
总部将裁减57个职位，门店将裁员110人。目前，De Bijenkorf本身约有2250名员工。此外，De Bijenkorf旗下其他品牌门店还有约2200名员工。不过，De Bijenkorf在荷兰的七家门店将继续营业。
De Bijenkorf表示，公司正在制定“更完善的战略方向”，这需要对门店进行调整。一位发言人指出，市场瞬息万变，充满挑战。
De Bijenkorf在荷兰商业街已有超过155年的历史。 20世纪，凭借其大型百货商店，这家百货公司发展成为荷兰商业街的标志性企业，鼎盛时期在荷兰全国拥有12家分店。
自1999年起，De Bijenkorf频繁易主。当时，其母公司KBB与Vendex（前身为V&D）合并。
自2011年初以来，De Bijenkorf成为塞尔福里奇集团有限公司（Selfridges Group Ltd.）的一部分，该集团由来自泰国和沙特阿拉伯的投资公司所有。
进入21世纪以来，De Bijenkorf已实施多项重大改革。2014年，位于阿纳姆和恩斯赫德的分店关闭。两年后，格罗宁根、布雷达和登博斯的分店也相继关闭。
2015年，该公司还停止了其著名的每年一趟的清仓促销活动“Dwaze Dagen”（意为“愚人节”），当时的首席执行官表示，该活动已不再符合其品牌形象，希望更加专注于高端市场。
在接下来的几年里，这家零售连锁店在不同时期裁减了数百个工作岗位，涉及办公室和门店。
荷兰合作银行（Rabobank）的零售经济学家范赫尔德（Peter van Heerde ）认为，该公司如今进行重组并不令人意外：“百货公司已经苦苦挣扎了一段时间；事实上，整个非食品零售业都面临着同样的困境。”
范赫尔德指出，V&D 就是一个很好的例子：“越来越多的商店开始销售自有品牌。因此，销售多个品牌的De Bijenkorf百货公司也无法避免这种情况也就不足为奇了。竞争非常激烈，所以你必须不断调整才能生存下去。”
商店经营困难的现状也体现在空置零售空间的数量上。根据市场研究公司 Locatus 的数据，这一数字还在持续增长。本月初，荷兰有超过14000个零售空间空置，而总数呈下降趋势。据范赫尔德称，这几乎完全归因于网络购物的兴起。
线上与线下
范赫尔德表示，网络购物的迅猛发展意味着实体店必须做出调整才能吸引顾客。因此，线上和实体店越来越倾向于满足不同的需求。“如果你追求的是便捷购物，那就只能选择线上。如果购物体验对你来说更为重要，你会选择去实体店。因此，实体店将继续致力于刺激感官体验，以确保顾客不断光顾。”
De Bijenkorf 也在努力践行这一承诺。这家百货连锁店长期以来一直专注于高端市场，范赫尔德认为，这在高端市场中独树一帜。“尽管这家百货公司此前一直难以实现差异化，但自从被塞尔福里奇集团收购后，他们通过专注于奢侈品市场成功实现了这一目标。”
但要确保提供优质的购物体验，优秀的员工必不可少。范赫尔德指出，这对如今的商店来说是一个挑战：“你不仅面临严重的劳动力短缺，还需要能够提供服务的合格员工。这正是零售业目前面临的一个主要问题。”
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