上海
亲爱的玩家们：
我们在此就近期玩家关注的两项补偿安排进行正式说明，并向大家同步目前的处理进展。对于相关情况给您带来的不便，我们深表歉意，同时也衷心感谢各位一直以来的耐心与理解。
一、 异画传说卡牌无限巨龙姆诺兹多补偿说明
此前，由于收藏界面信息显示错误，导致部分玩家误以为无限巨龙姆诺兹多异画卡牌可从卡包中获取，而实际上该异画卡牌并非通过该途径获得。
为弥补这一失误，在2025年12月3日相关显示问题修复之前，凡通过购买（包括金币消费）或预购礼包等途径，累计获得180包及以上“穿越时间流”普通包，或累计获得20包及以上“穿越时间流”金色包的玩家，其账号将直接获得无限巨龙姆诺兹多的异画卡牌。
目前补偿名单正在最终核对中，我们将在完成核对后陆续发放补偿。我们了解大家对此的期待，因此提前同步进展，请您耐心等候。
二、 周年庆入门合集异常补偿说明
针对2025年10月期间上架的“周年庆入门合集”，部分玩家从中获得了重复的已收集的传说卡牌。
为弥补该问题带来的体验影响，我们将为所有购买过该礼包的玩家额外发放一张“安戈洛龟途”的随机传说卡牌。此项补偿正在陆续发放中，届时您可以登录游戏查收。
我们始终重视每一位玩家的游戏体验与反馈。对于由此带来的不便，我们再次表示诚挚的歉意，感谢您一直以来的支持与陪伴！
《炉石传说》运营团队
2026年1月9日
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