火锅里丢进尿不湿！海底捞跨年夜遭遇“重口味”失控

谁能想到，在海底捞沸腾的红汤锅里，丢进去的不仅有毛肚鸭肠，竟还有一片用过的尿不湿。

近日，一段“幼童往火锅投掷尿不湿”的视频在全网疯传。事发门店为海底捞徐州云龙万达广场店。1月8日，门店及属地警方正式回应：涉事锅具已全部报废，现场监护人已被警方依法处理。

一、 荒诞现场：餐桌变身“尿布台”，温馨记录成文明闹剧

事件发生在2025年12月31日跨年夜。据现场监控及网友爆料，涉事家长在就餐区直接为两岁幼童更换尿不湿，随后竟将换下的污物递给孩子玩耍。幼童在无人阻止的情况下，顺手将其扔进正在沸腾的火锅中，瞬间汤汁飞溅，令人作呕。

更令网友愤怒的是，网传该视频疑似由家长自行拍摄并配文“记录温馨时刻”。这种将公共卫生底线踩在脚下，甚至以此博关注的行为，引发了舆论的一致声讨：“母婴室就在旁边，为何要在餐桌旁操作？这是对公共文明的公然挑衅。”

二、 品牌止损：搬家式消杀与锅具报废的重金代价

面对这起极端突发事件，海底捞火速启动了应急响应：

1. 物理切割： 涉事桌位的整套锅具当场进行报废处理，绝不二次使用。

2. 全店清洗： 门店执行了最高等级的“搬家式清洁消毒”，对全店餐具进行更换。

3. 先行赔付： 对受该事件影响的同时段顾客进行了全额退款及额外补偿。

尽管品牌方在公关与执行上表现得极度卑微与负责，但消费者的生理性不适已难消弭。有网友直言：“赔偿可以量化，但谁还敢直视那锅‘尿不湿同款’红汤？”

三、 法律重拳：监护失职不再是“免死金牌”

目前，属地警方已依据《治安管理处罚法》对在场监护人作出了处罚。

法律界人士指出，近年来“熊孩子”闯祸背后往往站着“熊家长”。参考2025年初发生的“火锅小便门”事件，监护人最终被判承担巨额赔偿。本案中，家长的放任行为不仅导致企业财产损失，更危害了公共食品安全，法律的及时介入正是在明确一个共识：“未成年”不是家长推卸监护责任的避风港。

四、 深度反思：AI监控能否堵住文明的“蚁穴”？

这已是海底捞半年内被卷入的又一起排泄物关联风波。从包间巡检制度的缩短，到加速落地的AI异常行为识别系统，企业正试图通过技术手段来对冲“人为恶意”。

然而，再先进的监控也难挡人性的滑坡。

• 舆论画像显示： 65%的受众表达了极度愤怒，认为这是公共文明的“双重溃堤”；

• 行业启示： 餐饮企业在提供极致服务的同时，是否也应加强对不文明行为的强制性干预？

【小编手记】 沸腾的火锅里，不该掺杂被丢弃的公共规则。当监护人拿起手机记录所谓“温馨”却任由污物飞进热汤时，丢掉的不只是尿不湿，还有生而为人的体面。

每一次对失序行为的纵容，都是对文明社会的蚕食。我们期待警方与企业的联合行动，能让每个走进公共空间的人明白：自由有边界，责任有底线。