某POS机费率涨价至2.99%被媒体曝光

来源：市场资讯

（来源：POS圈支付网）

近日，据红星新闻和江苏经济报等媒体的报道，北京某支付公司旗下融通金宝POS机费率从0.63%增长至2.99%被用户联系媒体进行了曝光。

据报道，陈先生早年办理了一款融通金宝的POS机，到了2025年12月，陈先生发现该POS机的费率从0.63%增至2.99%，但没有人以任何方式通知他。

陈先生向媒体提供了2025年的多笔交易详情的截图，在早期交易中，该POS机收取的费率均为0.63%，但在2025年12月，交易的费率变为了2.99%。

交易详情截图显示，2025年12月23日，交易金额为30580元，收取的手续费为917.34元。如果费率为0.63%，这笔交易的手续费应该为192.65元。也就是说，费率调整后，这笔交易的手续费多出约725元。

陈先生表示，要是知道费率变了，肯定就不用这个POS机了。他希望能把多收的手续费退回来。

据红星新闻报道称，记者下载了融通金宝App，但无法绑定设备等进行认证，多个功能模块无法正常使用。该App的开发者和运营者为北京某支付服务有限公司。

1月2日，记者致该公司在官网披露的电话，无人接听。

陈先生提供的截图显示，融通金宝的线上客服告诉他，该POS机所属代理商是快银付。

通过《融通金宝平台用户服务协议》注意到，快银付指的是深圳快银付科技集团有限公司（下称“快银付公司”）。

陈先生表示多次致电快银付公司，但一直在等待，始终没有人接听。

1月2日，红星新闻记者致电快银付公司，其客服表示，费率确实有所上涨。从2025年11月28日起，费率陆续开始调整，有提前3天通过融通金宝App推送费率调整相关信息。

通知截图显示，由于银联及上游收单政策调整，平台将于2025年11月28日零时起对交易手续费进行相应调整。该通知为当月24日发布。

陈先生则表示，他此前确实没有看到这则通知，没有收到弹窗或其他显眼的提示。另外，快银付公司的客服还称，费率上涨的消息，有提前一个月告知为使用者办理POS机的业务员。

陈先生表示，在事发后，他找过为自己办理POS机的代理商，对方称“忘提醒你了，我以为你都不用了”。

在陈先生提供的《融通金宝平台用户服务协议》里面显示，“本服务提供期间，主管机构、条码支付业务提供机构、连通公司等清算机构的相关规定发生变化……快银付有权对服务费率及协议项下收取的服务费、通讯费等进行调整，快银付通过公开途径（包括但不限于官网、微信公众号、支付公司App、短信、业务员等方式）提前30天通知您。如您对费率调整有异议的，请在费率调整前与快银付进行协商，若您无异议的，将按调整后的费率执行。”

此外，据POS圈支付网了解，2023年12月9日，国务院正式发布的《非银行支付机构监督管理条例(国务院令 第768号) 》里面就提到了收费透明化这一要求。

根据《条例》第三十四条要求，支付机构应当依照有关价格法律、行政法规的规定，合理确定并公开支付业务的收费项目和收费标准，进行明码标价。在业务办理途径的关键节点，清晰、完整标明服务内容、收费项目、收费标准、限制条件以及相关要求等，保障用户知情权和选择权，不得收取任何未予标明的费用。

另据《非金融机构支付服务管理办法实施细则》第三十条，支付机构调整支付业务的收费项目或收费标准的，应当在实施新的支付业务收费项目或收费标准之前按照前款规定连续公示30日。

而融通金宝App内的通知为2025年11月24日发布，相当于只比费率调整提前了4天告知App用户，不足30天。