重庆
罗马仕等多家品牌的充电宝于去年陷入产品质量争议，近日有媒体报道，罗马仕公司已在内部宣布将停工停产状态延续一年。1月8日，一位正在泰国普吉岛旅游的女游客告诉上游新闻记者，自己在酒店休息时，买了一年多的罗马仕充电宝在当天凌晨充电时突然爆炸起火，导致自己的物品和酒店设施受损，目前已经联系了罗马仕方面要求赔偿。
起火燃烧的充电宝。受访者供图
游客小旭（化名）告诉上游新闻记者，自己和男友7日从浙江到泰国普吉岛旅游，当地时间8日凌晨4点，两人正在酒店休息，床头柜上正在充电的罗马仕充电宝突然自燃爆炸。“如果不是旁边正好有矿泉水，可以及时将半人高的火苗浇灭，后果难以想象。”
小旭介绍，目前的损失是自己的一部运动相机被烧焦了，无法使用，酒店的一些相关设施也有损坏。“酒店的老板人比较好，看我们两个年轻人出国来玩遇到这个情况怪可怜的，目前也没有要求赔偿。”
小旭的运动相机被烧毁。受访者供图
小旭表示，自己在2024年3月在罗马仕官方网店购买的充电宝，去年罗马仕质量问题事件发生后，主动联系客服咨询了召回问题。“客服发了召回批次让我自行对照，当时检查了我买的充电宝批次不属于召回批次，就没有后续进一步追究，没想到在现在半夜的时候自燃爆炸了。”
1月4日，据南方都市报报道，去年7月7日宣布停产6个月后，罗马仕公司又在内部宣布将停工停产状态延续一年。有员工透露，这一通知是在2025年12月31日23时59分发布的。
1月8日，上游新闻记者致电罗马仕多个工商注册电话，一直未能接通，拨打400官方客服电话，被告知可咨询网店客服，发送相关邮件截至发稿未得到回应。
小旭的购买记录。受访者供图
在电商平台上，目前罗马仕官方旗舰店仅销售充电器、数据线和车载充电器。8日下午，上游新闻记者咨询网店客服有关充电宝的安全问题以及召回情况，客服人员仅推送召回批次让记者自行对照，未回应其他问题。
1月8日下午，小旭表示，自己也向罗马仕官方网店客服反映了充电宝爆炸的情况。“对方回应，上报后再通知我们。”
上游新闻记者 汤皓
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