秦皇岛刘台庄海防派出所：平安在小事中落地 民生在细微处升温

刘台庄海防派出所所辖区地处沿海乡村，留守儿童多、子女安全和教育是群众最牵挂的事，我们就把校园当作拉近警民关系的纽带。多年深耕的“平安校园”，不仅是一张警务名片，更如同一粒种子，扎根乡村振兴的沃土，也扎根村民们的心中。几点农村警务经验做法，藏在以下民生小事里。

以“小情感”拉近距离。农村调解矛盾纠纷常常需要人的“面子”这块敲门砖，一次去村里处置一起邻里纠纷警情，一对年轻夫妇因播放音乐音量大引发对门大妈不满，发生口角，音响被大妈推翻，双方剑拔弩张。年轻女子控诉大妈欺人太甚，必须严惩！我百般安抚劝导无效 ，还被指责“和稀泥”。正当我犯难，她的小女儿过来说“你是在学校给我们讲安全课的警察叔叔呀”。我转向孩子聊起了那堂上的趣事，话题被岔开，一时间家长激动的情绪也缓和下来，眉眼间露出一丝欣喜与好奇，开启了闲聊对话，聊着聊着问题就解决了。我拍着孩子的小肩膀说，今天你功不可没啊，是你的面子化解了这个矛盾。此事让我意识到，要想解决矛盾，就不能只解决矛盾，要从点点滴滴着手，每一份辛勤付出都不会白费，它会在未来的某一刻开花结果。

用“小心理”打动群众。以前辖区不少群众认为，警车警察上门没好事，容易被人误解说闲话，这给入户走访增加不小难度，后来这种情况扭转了。有次在辖区走访时被认出“噢~原来是刘警官，我看见孩子书本上有你的签名儿！我儿子可崇拜你了，长大也想当警察嘞”。我不由得想起开学第一课给学生们讲防欺凌时，有个小同学拿着书本走过来说“叔叔您能给我签个名吗？”我略感诧异，拿过笔写下姓名和手机号，这时学生们一起围上来，纷纷找我要签名，如同追星现场。被小朋友们追捧，并成为师生家长信赖的朋友，我很荣幸，也很有工作动力。多年来，我们持续做好安全教育进校园，并注重媒体宣传，活动图文链接点击转发量惊人，带给家长引以为豪的情绪价值。正是群众小愿望的满足，我们受到更多欢迎。

靠“小服务”温暖民心。护学岗是我们长期坚持的工作，每次时间不长，信息量却不少。来学校门口送孙子的王奶奶说，“刘儿啊，我老伴的身份证该下来了，能帮我捎过来吗”，“没问题，明天就拿给您”。这点小小的事，让群众有了大大的好感，越来越多的群众托付我办一件件事。施工车辆天天从我家屋后头过，夜里让人睡不着觉啊，你们管管吧；我家店里丢了点小东西，我怀疑是那谁，你们查查吧。村里是熟人社会，很多时候大家不想报警公事公办，于是在接送孩子的时候，看似“顺便”地到护学岗跟我说一些大大小小的事情，我能做的就是尽心尽力，不辜负每一份期待。

党的二十届四中全会强调，必须坚持人民至上。始于群众需要，终于人民满意，是海防警察不变的初心传承，更是河北公安深厚的为民情怀。以“小情感”拉近距离、用“小心思”打动群众、靠“小服务”温暖民心，这“三小工作法”是我在社区警务工作中的平安秘诀，也是群众教会我的宝贵经验。用真心回应群众每一个诉求，把安全的种子播撒进乡亲们的心田，让警察成为最可靠的人，这便是我心中的诺言！（作者：河北省公安厅海防管理总队秦皇岛支队刘台庄海防派出所刘现乐）