北京东城创新“润心护航”模式 为困境与流动儿童筑牢成长防线

本文转自：人民网-北京频道

近日，东城区民政局推出“护童成长・童心同行”困境与流动儿童关爱保护项目，以“全周期守护、全链条服务、全方位赋能”为核心目标，创新构建“心理服务深度融合 + 微心愿机制串联”的特色服务体系，通过四大创新举措推动关爱服务从“基础保障型”向 “发展赋能型”升级，为基层儿童福利工作打造了可复制、可推广的 “东城样本”。

东城区将心理关爱置于服务全流程，构建了“筛查评估-分级介入-资源链接”三级响应机制。在“暖心童行”巡视探访中，社工结合入户访谈与观察，建立心理健康动态档案与需求清单，实现风险早发现、需求早评估。针对重点关爱儿童开展一对一个案跟进，综合运用认知行为疗法、叙事疗法等方法，有效缓解儿童自卑、焦虑等情绪问题，并在学业辅导、家庭沟通等方面提供支持。通过个案服务，儿童在情绪管理、社交意愿及学习动力上均有明显改善。此外，项目与专业心理资源保持联动，确保严重心理需求能获得及时转介，筑牢儿童健康成长防线。

“点亮微心愿”成为连接社会爱心与儿童需求的关键纽带。东城区民政局通过巡视探访收集儿童“微心愿”，建立动态台账，并围绕心愿设计服务内容。组织儿童前往三元农场开展农耕体验、走进中国科技馆探索科学奥秘，满足其户外实践与求知渴望；传统节日期间，为儿童送上定制围巾、手作月饼等暖心礼物，传递社区温情。该机制以精准识别需求为基础，既关注物质诉求，更重视儿童成长渴望与社会参与意愿；通过动员企业、志愿者、社区等多方力量参与认领，构建“政府引导、社会协同”的资源链接平台；并创新将心愿实现与成长体验相结合，通过“童参与”公益市集、爱心月饼制作等活动，引导儿童从受助者转变为公益参与者，增强其获得感与社会归属感。

依托丰富的历史文化资源，项目将儿童关爱与文化传承、社区参与深度融合。在“伴童拾光”系列活动中，儿童走进胡同、非遗工坊、文化场馆，从“被服务者”转变为社区文化的“体验者”和“传承者”。通过“童参与”平台，鼓励儿童为社区建设建言献策，培育其社会责任感和主人翁意识，让关爱服务在文化浸润中实现赋能增值。

为保障服务模式高效运转，东城区健全“区-街-社-机构-家庭”五级联动服务体系，明确各方权责边界，打通政策落实、资源整合与服务落地的“最后一米”。同时，针对全区17个街道的儿童督导员、儿童主任开展系统性实务培训，打造出一支“懂政策、善沟通、能服务”的专业化基层儿童工作队伍，为模式可持续发展提供坚实人才支撑。

东城区民政局相关负责人表示，该项目标志着全区儿童关爱保护工作正向“专业化、精准化、社会化”迈进。下一步，东城区将系统总结“心理支持+微心愿联动+文化融入+体系赋能”的实践经验”推动其转化为可复制、可推广的制度性成果，为新时代儿童福利事业高质量发展贡献更多基层智慧。