河北
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（来源：衡水日报）
转自：衡水日报
日前，邮储银行安平县支行收到了一面满载客户心意的锦旗。鲜红的锦旗上“履职尽责挽回群众损失，竭诚服务彰显邮政担当”的金色大字熠熠生辉，这是客户王立谦对邮储银行安平县支行工作人员专业服务与暖心相助的高度认可。
当日，王先生从外地赶到邮储银行安平县支行，焦急地表示银行卡被莫名扣费。了解情况后，该行理财经理冯子原第一时间将王先生卡内剩余整数现金取出，随后迅速查询交易明细，发现扣款为某保险扣费，而王先生对此事毫不知情。
为帮王先生挽回损失，大堂经理刘林贺立刻搜索并协助其拨打相关客服电话，全程耐心指导退保流程。经过一番努力，被扣款项最终成功退回王先生账户。看着失而复得的钱款，王先生激动不已，连连向工作人员道谢。
一面锦旗，不仅是客户的认可与感谢，更是对该行服务工作的鞭策。邮储银行安平县支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，用心解决客户的每一个难题。他们将继续坚守服务初心，以更专业、更贴心的服务，为广大客户的金融安全保驾护航。
作者：张凯
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