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“过去每逢节假日,小孩没人带,我就没法出来跑车。自从区委社会工作部牵头为我们办起新就业群体子女爱心托管中心,现在孩子有人帮忙照看,挣钱也不受影响了。”家住潘黄街道的网约车司机吴进香激动地告诉记者。
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元旦期间,在潘黄街道旭日社区新开业的托管中心,负责托管服务的两名青年志愿者担负起了10多名儿童的作业辅导、活动组织以及吃饭饮水等工作任务。据悉,该托管中心是盐都区不断优化新就业群体友好从业环境,建立完善的100多个基层服务站点场景之一。
坚持“服务跟着需求走”
打造“1+2+N”服务阵地矩阵
盐都区拥有新就业群体11000多人,区委社会工作部坚持“服务跟着需求走”,精心打造“1+2+N”服务阵地矩阵。
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在城西南物流园打造全市首家500平方米新业态新就业群体“政治生活馆”、新就业群体枢纽型站点2个,依托党群服务中心、行业部门建成72个基础站点和26个工作站点,配备充电、饮水、应急药品等便民设施。打造“15分钟党群服务圈”,在快递网点、外卖配送站、商圈等人流密集区域布局“暖心驿站”35个,在满足喝水、吃饭、充电、歇脚等基本服务外,还根据四季冷暖,有针对性地供应姜茶、藿香正气水、绿豆汤等。在20个城市社区“长者幸福食堂”挂牌“小哥食堂”,让快递、外卖小哥们花点小钱就能吃上热菜热饭。各“暖心驿站”都安排专人值班,服务热线24小时畅通,确保及时解决新群体急难愁盼。
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盐龙片区快餐员刘叶军在送餐返程途中不慎摔伤,所在社区“暖心驿站”的工作人员及时将他送到医院,街道社工干部两次上门进行慰问,还通过帮扶资金为他解决了300多元的医疗费。他拉住区委社会工作部工作人员王佳伟的手说:“没想到我们这些‘跑腿的’还有‘娘家人’这样关心,今后干活更有动力了。”
精准对接“关键需求”
实行“重点联系制度”
盐都区精准对接“关键需求”,实行“重点联系制度”,每个镇(街道)确定1名领导干部联系10-20名新就业群体代表,每月召开“小哥座谈会”,收集诉求建议。2025年11月,针对外卖骑手普遍反映的“小区门禁严格,送餐超时率高”的问题,区委社会工作部牵头,迅速联合区委政法委、区住建局等部门开展走访调研,督促平台公司与物业公司面对面签订服务协议,明确双方职责,开设小区绿色通道。
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美团盐渎站站长周海涛告诉记者:“绿色通道为小哥提供24小时无障碍通行服务,现在送餐超时率明显下降,优评率大幅上升”。据了解,目前,绿色通道已覆盖全区4个街道,惠及外卖骑手、快递员等1500余人次。
积极搭建成长平台
统筹全区优势资源
盐都积极搭建成长空间平台,在盐都新就业群体服务中心开设“小哥学堂”,统筹全区优势资源,面向新就业群体推出职业技能提升、法律法规普及、城市生活融入等特色课程。
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先后举办盐城市电商直播销售员等各类培训班30余场,培育网络直播人才2000余名,其中267人取得电商直播销售员证书、153人获得母婴护理技能证书,为行业输送了大批优质新业态人才;联合区劳动就业中心在吾悦广场等三大重点商圈举办专场招聘会12场,目前已有400多名“小哥”找到心仪的新岗位。
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