山东
近日，有网友在济宁市网络问政平台反映自己在曲阜市一餐馆就餐时遭遇的糟心事。
据该网友描述，2025年12月31日，其前往全福四季家宴就餐。入座后，服务员引导其扫码点餐，提交订单时页面清晰显示消费金额为125元。然而，当网友前往前台结算时，工作人员却告知需支付181元。面对金额差异，网友当即询问服务员原因，得到的答复竟是“以他们前台价格为准”。更令人气愤的是，当网友表示质疑并拒绝按此价格支付时，服务员竟以“不按181支付就不让走”进行威胁。
无奈之下，网友支付了181元餐费。随后，网友找到该店经理反馈问题，希望得到合理解决。但经理的态度却让网友怒不可遏，其不仅趾高气昂，还明确表示“退不了差价”。当网友表示要拨打市场监督电话投诉举报时，经理竟满不在乎地回应“你随便吧”，这种对消费者权益的漠视和对法律的无视态度，让网友感到十分愤怒。
该网友强调，此次消费经历真实发生，自己手中握有支付消费凭证等证据。目前，网友提出两项诉求，一是要求商家退还多收的56元差价，二是希望涉事经理能够诚恳道歉。
事件在问政平台曝光后，众多网友纷纷表达对消费者遭遇的同情，同时对商家的行为表示谴责。大家认为，商家这种“阴阳价格”的做法严重损害了消费者的合法权益，而经理恶劣的态度更是加剧了矛盾。目前，相关部门尚未就此事作出回应，公众期待市场监督等部门能够及时介入调查，查明事实真相，依法依规处理，维护消费者的合法权益，规范市场经营秩序。
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