让每个矿工“小家”热气腾腾—鲍店煤矿暖心行动托举“一老一小”

“柴米油盐、三餐四季，每个‘小家’热气腾腾，中国这个‘大家’就蒸蒸日上。”习近平总书记的二〇二六年新年贺词，道尽民生幸福本质，也为基层民生工作指明方向。在鲍店煤矿，这份“热气腾腾”的幸福，聚焦“一老一小”家庭核心关切，通过十年如一日的暖心行动，让空巢老人安享晚年，让矿工子女快乐成长，为驻外职工筑牢“后方堡垒”，书写出“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的民生答卷，彰显了全面一流矿井建设高水平进程中的责任与担当。

情暖“夕阳红”：织密养老保障网让独居老人老有所依

“工作在外，最牵挂家里行动不便的母亲，现在志愿者上门理发、定期送水，我在外地工作心里踏实多了！”长期驻外的邓感师傅慨道。“一老一幼”是矿区对外开发家庭的主要关切，家中老人照料更是职工心头最大牵挂，解决好老人生活难题，便是为职工安心工作卸下“包袱”。

为精准破解留守老人生活困境，鲍店煤矿坚持问题导向，组建26个帮扶小组、12支专业服务队，将关爱精准滴灌到老人身边。双目失明的赵大哥独居十年，初次上门的志愿者曾目睹冰箱里发霉的馒头、爬满蚂蚁的苹果，揪心不已。十年来，“一米阳光”帮扶小组上门服务300余次，修水管、交电费、包饺子、陪守岁……连续十个除夕夜，志愿者都会端来热气腾腾的年夜饭，赵大哥拭着泪水哽咽：“恁们就是俺的眼。”

83岁的赵阿姨独自照顾瘫痪儿子，“环绕”帮扶小组五年如一日上门理发、送药，老人感动之余，送上“爱心奉献情暖人间”的锦旗；母亲节当天，养老院的刘阿姨收到人生第一束康乃馨，攥着花束反复念叨：“这辈子头一回哩！”志愿者李明云带领老人们做起拍拍操，“头拍、肩拍，大拇指拍拍……”的节奏中，老人们笑得手舞足蹈。

针对老人行动不便的痛点，“雷锋理发队”建立暖心服务联络卡，十年来定期上门义务理发5000余次；志愿者化身“暖心送水员”，每周为用水不便的老人送水上门；联合鲍店医养中心搭建紧急医疗响应机制，老人突发疾病时，志愿者第一时间联系医院、安排车辆，筑牢生命安全“绿色通道”。从生活照料到精神慰藉，从应急保障到健康守护，该矿“建功驻外·有困我帮”“一老一小”专项保障服务，缓解了对外开发职工家庭压力，让家中老人“老有所依”，让民生保障更有温度、更具精度。

呵护“朝阳艳”：筑牢育幼服务链让矿工儿女幼有所育

少年儿童是家庭的希望，更是国家的未来。“幼有所育”不仅关系家庭幸福，更关乎国家长远发展。为解决驻外职工、单亲困难家庭带娃难题，鲍店煤矿以“托管+教育+公益”模式，连续十年开办暖心夏令营、冬令营，让350余名“矿工娃”有了安全快乐的“成长乐园”，用实际行动回应职工对美好生活的向往。

“孩子在这里既安全又能学到知识，我们上班再无后顾之忧。”女职工小王的话，说出了对外开发家庭的心声。托管班不仅提供作业辅导，更开设安全演练、心理沙盘、疯狂英语、书法国画、舞蹈等15门特色课程，让孩子们快乐成长。在“红色教育课堂”上，孩子们围在93岁抗美援朝退伍老兵身旁，听爷爷讲述峥嵘岁月，银发与童颜交相辉映，勾勒出幸福矿山最美图景。

更令人动容的是志愿精神的代代传承。薄艺茹等“志愿者二代”受父母影响，化身大学生志愿者，发挥特长为孩子们授课；在榜样感召下，孩子们也成为“小小志愿者”，走进养老院表演节目、参与环保行动、到井口为矿工父亲亲情嘱安全，用稚嫩童声朗诵《爸爸我想对你说》，让井下职工倍感温暖。

对于乐乐姐妹这样自幼失去父母、与年迈爷爷奶奶相依为命的困境儿童，“爱心妈妈”帮扶小组给予长期守护。不仅每年生日送上蛋糕、衣物和学习用品，更坚持日常陪伴学习、疏导心理。“从陌生到拥抱，孩子的笑容是对我们最大的认可。”志愿者刘欣的话语，道出了所有“爱心妈妈”的心声。

十年间，托管班从单纯解决“看护难”升级为全方位的“成长乐园”，志愿者与孩子们亦师亦友，用爱心与责任为孩子们的童年保驾护航，让“幼有所育”的美好愿景在矿区落地生根。

初心映民生：国企担当践使命温暖延伸显情怀

2025年10月，全国矿山救援技能竞赛现场，鲍店煤矿26名志愿者化身“暖心红”，以零差错细致服务护航全国赛事，这份赛场内外的坚守与奉献，正是矿山志愿精神的生动延伸。

“暖心志愿服务要立足矿区、服务社区、走向社会。”该矿党委书记赵计华如是说。鲍店煤矿始终牢记国企使命，将志愿服务与民生需求深度融合，让暖心行动从矿区延伸到社区，从本地辐射到远方，用实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。

在甘肃一牧民小镇，孩子们穿上了鲍店煤矿志愿者寄来的羽绒服；西部山区的孩子收到2.3万册捐赠图书；“暖心大篷车”来到矿区周边乡村，用快板书传播孝老美德；山东省防汛应急演练现场，“志愿红”与“消防橙”并肩作战，成为最美风景线。十年来，1000余名志愿者累计服务时长4.7万小时，举办大型公益活动350余场，“10+N”民生实事、“码上办”民生平台、康美驿站、惠工驿站等创新举措，让温暖触手可及。

从“帮扶一个人”到“温暖一座煤城”，这座“光和热的故乡”，以十年如一日的执着，聚焦“一老一小”核心需求，用有温度、有力度的服务，织密民生保障网，让驻外职工安心建功，让矿区家庭幸福美满。

矿山“小家”热气腾腾，国家“大家”蒸蒸日上。鲍店煤矿的暖心实践，诠释了国企担当——既要安全生产的硬实力，更要有为民服务的软情怀。这是新时代民生工作的生动缩影，印证了只要心系群众安危冷暖，用心用情解决“一老一小”急难愁盼，就一定能让现代化建设成果惠及全体职工群众，为全面一流矿井高水平建设注入温暖力量。