北京
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近日，有消费者反映，在泡泡玛特微信小店直播间购买的“星星人”盲盒，拆开后发现内装物品竟为咖啡液，而非预期潮玩。另有网友留言表示曾有类似遭遇，在相同渠道购买的同款盲盒中，有人拆出湿纸巾等无关物品。该消费者表示，售后客服在未解释原因的情况下，给出了补发或退款的解决方案，其最终选择退款。1月6日，泡泡玛特总部服务中心工作人员回应称，微信小店直播间确为官方销售渠道，已记录相关问题并反馈至相关部门进行核查处理，后续将有专员对接。
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