山东
古槐街道大石桥社区瑞和春天小区南楼下水管道改造工程已顺利完工，困扰居民多日的管道漏水问题彻底解决，单元出入口渗水安全隐患成功消除，为居民营造安全、便捷的出行环境。
该小区南楼下水管道长期存在漏水问题，物业多次组织疏通维护，仍未能精准定位渗水原因。渗水位置位于单元出入口，积水易导致居民滑倒，对日常出行构成极大安全隐患，居民对此反映强烈。
“民有所呼，我有所应”，网格员在了解居民困扰后第一时间主动作为，牵头与物业展开协商，共同研判问题、商议解决方案。为从根本上解决管道漏水顽疾，双方决定联合行动，迅速联系专业维修人员前往现场全面勘查。经细致检查，结合管道实际使用状况，最终确定对下水管道实施改造施工。
施工过程中，网格员与物业全程跟进，构建“网格员协调、物业落实”工作机制，分工协作、高效推进。网格员切实履行“桥梁纽带”职责，及时向居民告知施工安排，协调解决施工期间各类问题，争取居民理解与配合；物业主动担当服务责任，精准对接施工单位，科学规划施工流程，在施工中最大限度减少对居民日常生活的影响，同时紧盯施工质量与进度，保障项目规范有序推进。
经专业团队高效作业，瑞和春天小区南楼下水管道改造工程顺利完成。经后续观察，管道未再出现渗水情况，单元出入口恢复干爽整洁，渗水引发的滑倒安全隐患被彻底清除。
此次管道改造工程的顺利完工，是瑞和春天小区聚焦民生需求、提升基层治理效能的生动实践。下一步，大石桥社区将持续联合物业、业委会，密切关注小区公共设施运行状况，及时响应居民关于居住环境的各类诉求，以民生实事为抓手，不断提升居民的幸福感、安全感和归属感，着力打造有温度、有安全、有幸福的安居港湾。
（供稿单位：济宁市任城区古槐街道大石桥社区 姜育娇）
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