北京
国家知识产权局信息显示，北京新客通科技有限公司申请一项名为“一种物业服务中的用户意见监控方法及装置”的专利，公开号CN121258177A，申请日期为2025年9月。
专利摘要显示，本发明公开了一种本发明提供一种物业服务中的用户意见监控方法及装置，包括：利用数据采集工具对数据平台进行数据搜索，以采集意见数据，所述数据平台包括内部数据平台和外部数据平台；对所述意见数据进行特征提取，确定对应的意见特征；利用词频‑逆文档频率算法对所述意见特征进行风险分析，以确定所述意见数据对应的风险等级；根据所述风险等级确定相应的处理方案。利用数据采集工具采集意见数据，并确定意见数据对应的风险等级，根据所述风险等级确定相应的处理方案；对非直接渠道的用户意见进行了有效的监控和分析，充分了解了用户的诉求，促进了双方沟通，避免了激化升级矛盾的情况发生。
天眼查资料显示，北京新客通科技有限公司，成立于2024年，位于北京市，是一家以从事科技推广和应用服务业为主的企业。企业注册资本1000万人民币。通过天眼查大数据分析，北京新客通科技有限公司财产线索方面有商标信息2条，专利信息3条，此外企业还拥有行政许可1个。
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本文源自：市场资讯
作者：情报员
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